to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait Paycell uygulamasındaki Kıymetli Emtiyalar sekmesinden aldığım gümüşü 30.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri satamıyorum. Gümüş ons fiyatı 115 dolar seviyelerindeyken satış yapmak istedim ancak uygulama sürekli hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Fiyat düştükçe düştü, ben satış yapamadım ve bu süreçte zararım her geçen saat arttı.
Böyle bir finansal işlem platformu sunuyorsanız, sisteminizin özellikle fiyatların oynak olduğu anlarda sorunsuz çalışması gerekir. Kullanıcı olarak teknik bir hatadan dolayı zarar etmek zorunda değilim. Gümüş alım-satım fiyatlarını tam olarak hatırlamıyor olsam da, o an ons 115 dolar civarındayken satış yapabilsem çok daha az zararla çıkacaktım. Sistem hatası yüzünden pozisyonumu kapatamadım ve mağdur edildim.
Bu nedenle, Paycell uygulamasındaki bu teknik arıza nedeniyle oluşan zararımın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmesine hakkınız olmadığını düşünüyorum ve sürecin acilen incelenip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden 2.450 TL tutarında gümüş satın aldım. Ardından gümüşümü satmak için satış emri vermek istediğimde uygulama sürekli hata veriyor ve “İşleminizi gerçekleştirmiyoruz” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle paramı çekemiyorum ve işlemimi t...
26 Ocak akşamı saat 21:00 civarında Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım. Uygulama içi gümüş ekranında gram fiyatı 150 TL alış olarak görünürken işlemi onayladığım anda fiyat 191 TL olarak gerçekleşti. Ardından tekrar denediğimde bu kez 160 TL oldu. Ekranda gördüğüm fiyatla işlem gerçekle...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’den itibaren Paycell uygulaması üzerinden 1010 gram (yaklaşık 65.000 TL tutarında) gümüş satışı yapmak istedim. Satış emri verdiğimde sürekli olarak “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. Farklı zamanlarda (en son 20:50’de) tekrar deneme...
Paycell uygulaması üzerinden gümüş alımı yaptım, şu anda gümüşümü bozdurmak istediğimde işlem yapamıyorum ve bu nedenle hızlı şekilde zarara giriyorum. Aynı zamanda uygulama üzerinden para göndermek istediğimde de işlem gerçekleşmiyor, “işlemi daha sonra deneyiniz” veya “hesabınızda yeterli bakiye y...
10.12.2025 tarihinde Paycell üzerinden gümüş alımı yaptım. Daha sonra aynı gümüşü sistem üzerinden satarak bozdurdum ancak gümüş satışından gelen para hesabıma geçmedi, üstelik elimde gümüş de kalmamış oldu. Yani hem gümüşüm gitti hem de satış bedelini alamadım. Bu işleme ait 188316767 numaralı işl...
Yorumlar