to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Gümüş Satış Hatası Ve Zarar
Turkcell’e ait Paycell uygulamasındaki Kıymetli Emtiyalar sekmesinden aldığım gümüşü 30.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarından beri satamıyorum. Gümüş ons fiyatı 115 dolar seviyelerindeyken satış yapmak istedim ancak uygulama sürekli hata vererek işlemi gerçekleştirmedi. Fiyat düştükçe düştü, ben satış yapamadım ve bu süreçte zararım her geçen saat arttı.
Böyle bir finansal işlem platformu sunuyorsanız, sisteminizin özellikle fiyatların oynak olduğu anlarda sorunsuz çalışması gerekir. Kullanıcı olarak teknik bir hatadan dolayı zarar etmek zorunda değilim. Gümüş alım-satım fiyatlarını tam olarak hatırlamıyor olsam da, o an ons 115 dolar civarındayken satış yapabilsem çok daha az zararla çıkacaktım. Sistem hatası yüzünden pozisyonumu kapatamadım ve mağdur edildim.
Bu nedenle, Paycell uygulamasındaki bu teknik arıza nedeniyle oluşan zararımın tespit edilerek tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını, ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel olarak gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde mağdur edilmesine hakkınız olmadığını düşünüyorum ve sürecin acilen incelenip tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 190465523 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
