to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasında yer alan “karta aktarılabilir bakiye” bölümü nedeniyle yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Uygulamada bu bakiye bana hediye/var olan bir bakiye gibi göründüğü için 29 Ocak 2026 tarihinde saat 21:49 civarında 2400 TL’yi kartıma aktardım. Bu tutarın bir borç işlemi olduğunu bilmiyordum, ayrıca kartıma aktarılan bu para ile hiçbir harcama yapmadım.
Buna rağmen faturama yaklaşık 3000 TL tutarında borç yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Hattın babamın üzerine kayıtlı olması nedeniyle bu borç doğrudan onun faturasına yansımış durumda. İşlemle ilgili olarak destek birimine mesaj gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Karta aktarılabilir bakiye kısmının hediye/var olan bakiye gibi algılanmasına neden olan bu yanıltıcı görünüm nedeniyle yapılan işlemin tamamen iptal edilmesini, faturama yansıtılan yaklaşık 3000 TL’lik borcun silinmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. İşlemle ve yaşadığım durumla ilgili ekran görüntülerini de ekliyorum.
6 Aralık 2025 tarihinde Paycell uygulamasında bulunan 5.000 TL karta aktarılabilir bakiyemi parça parça kartıma aktardım, çünkü tutarın tamamı tek seferde aktarılamıyordu. İşlemleri yaparken ekranda 100 küsur tl civarında bir kesim ücreti görünüyor ve bu ücretin aktaracağım bakiyeden düşeceğini sanı...
02.01.2026 tarihinde saat 01.30–02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. Ancak yanlış anlamamdan dolayı iş...
22.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 02.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden hattıma tanımlı karta aktarılabilir bakiyeyi kullandım. İşlemle ilgili yanlış anlamamdan dolayı kısa süre içinde işlemi iptal etmek istedim ancak iptal talebime rağmen işlem iptal edilmedi ve yaklaşık 5.700 TL tutar anın...
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce “karta aktarılabilir bakiye” ibaresini gördüğüm için bunu bana tanımlanmış hediye Bonus sandım. Bunun üzerine 1000 TL tutarındaki bakiyeyi alışveriş yapmak amacıyla sanal karta aktardım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında faturama yansıtıldığını ve fatura...
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...
Yorumlar