to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paycell Puanlarım Bilgilendirme Olmadan Sıfırlandı, Açıklama Ve İade Talebi
Turkcell Paycell hesabımda biriken puanlarım 18.10.2026 tarihinde yenilenmiş ve 9100 puan olarak görünüyordu. Ancak 29.10.2026 saat 23.45 itibarıyla baktığımda puan bakiyemin hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan sıfırlandığını gördüm.
Hangi kurala veya kampanya koşuluna göre bu puanların sıfırlandığı konusunda tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Puanlarımın neden silindiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere sıfırlanan 9100 puanımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Kayıp puanlarımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 30.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
