to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell üzerinde bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak hesap açıldığını dün fark ettim. Bu hesap açılırken bana ait olmayan bir numara kullanılmış ve ben bu hesabın hiçbir aşamasında yer almadım. Hesaba para transferi yapıldığını öğrendim ancak hesap bana ve hattıma ait olmadığı için giriş yapa...
Paycell hesabımın iznim ve bilgim dışında ele geçirilmesi nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hesabım çalındıktan sonra telefon numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş, bu yüzden kendi hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımı kapattırmak ve güvene almak için müşteri hizmetlerini aradığ...
Paycell uygulamasına bağlı 0539*****06 numaralı hattımla yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Faturalarımı gününde ve eksiksiz ödememe rağmen uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre ekranında kalıyorum ve telefonuma SMS doğrulama kodu hiç gelmiyor. Bu nedenle uzun süredir Paycell hesabımı kull...
"Merhabalar paramı hesabıma yatırdığınız için teşekkürler"
Paycell kartımla ilgili olarak Trendyol üzerinden yaptığım bir online alışveriş işleminde 119 TL tutarında para iadesi bekliyorum ancak 3 gündür hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşleme ait Paycell referans numarası 602571888996, Trendyol sipariş numarası ise 10908985638’dir. İadenin Paycell kartım...
Togg almak için Paycell üyeliği açtım. Yaklaşık 100.000 TL’lik ön ödeme tutarını hesaba aktarmaya çalıştığımda para hesabıma düşmedi. Ardından sistem hattın yasal sahibi olmadığımı belirtti, bunun üzerine hattı kendi üzerimize aldık. Buna rağmen sorun çözülmedi. Durumu Paycell’e bildirdik, müşteri ...
27 Ocak günü 14:00–17:00 saatleri arasında İstanbul Avcılar Pelikan AVM’de bulunan Turkcell bayisinden Paycell kart satın aldım. Ertesi gün karta 245 ...
Paycell'in Dijital platformda anında 60% nakit iade kampanyasındaki tüm koşulları sağlayarak Spotify ödememi 23.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya detayında "karttan ödeme yapıldığında" "anında nakit iade" yapılacağı yazıyor. İşlem sonrasında anında gerçekleşeceğini beklediğim iadenin ger...
13.01.2026 tarihinde Paycell hesabıma kayıtlı 6292 ile biten numara üzerinden Marmaragaz doğalgaz faturamı, Paycell bakiyemi kullanarak 1.250 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemeyi zamanında yapmış olmama rağmen Marmaragaz sisteminde hâlen borçlu görünüyorum ve doğalgazımın kesileceği bilgisi tara...
Turkcell faturalı hattıma, Paycell üzerinden 99 TL tutarında Spotify abonelik ücreti yansıtıldığını Ocak ayı faturamda gördüm. Ancak benim Spotify üzerinde böyle bir aboneliğim bulunmamakta ve tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya talep söz konusu değildir. Hattım Baran Başboğa adına kayıtlı o...
Turkcell Paycell kart için Ocak ayında Paycell uygulaması üzerinden başvuruda bulundum. Kart bana hiç ulaşmadan iade edildiği halde, güncel hesabımda 100 TL kart bedeli yansıtıldığını gördüm. Kartı fiilen hiç kullanmadığım ve elime geçmediği halde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir...
Paycell kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde, internet üzerinden oyun satın almak için aldım. İlk kartımla Epic Games üzerinden 860 TL’lik Metro Exodus oyununu almaya çalıştığımda “Kredi kartın reddedildi. Lütfen daha fazla bilgi için kredi kartı sağlayıcınla iletişime geç.” şeklinde bir hata al...
27 Ocak’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10914701885 numaralı siparişimi, 28 Ocak’ta bazı sebeplerden dolayı iptal ettim. Sipariş iptalini gerçekleştirmeme rağmen Paycell kartıma para iadesi hâlâ yapılmadı ve iade/iptal süreci görünür şekilde ilerlemiyor. Ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell kart...
Paycell üzerinden hesabıma gelen 1.714 TL bakiyeyi, yabancı uyruklu olduğum için kimlik doğrulaması yapamadığımdan iki gündür çekemiyorum. Sistem kimlik doğrulamasına izin vermediği için ne paramı kullanabiliyorum ne de geri gönderebiliyorum. Sorunun çözümü için hem Turkcell mağazasına gittim hem d...
Turkcell Paycell uygulamasına 15’inden beri defalarca giriş yapmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “işleminize devam edemiyoruz” ve “beyan edilen fotoğrafta aynı kişi değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bu nedenle bir sonraki adıma geç...
Turkcell’e bağlı Paycell ile ilgili olarak, iTunes Store üzerinden bilgim ve onayım dışında 594,97 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim bu işlem yaklaşık iki hafta önce gerçekleşmiştir. İşlemle ilgili henüz Paycell veya Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşme ...
24 Ocak tarihinde Paycell kartımla Trendyol üzerinden 449 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ancak Paycell hesabıma baktığımda iptal edilen tutarın hesabıma hiç yansımadığını gördüm. Ne Trendyol ne de Paycell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım. Buna ra...
27.01.2025 tarihinde saat 22:00 sularında, Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında 1.110 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Alışveriş yapmaya çalıştığım sırada kartımda limit kalmadığını görünce hesabımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim ve hemen ...
Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarı...
20 Ocak tarihinde TOGG siparişi için Paycell üzerinden TOGG’un Ziraat Bankası hesabına yaklaşık 50.000 TL EFT ile ödeme yaptım. İşlem sonrasında bu tutar ne TOGG cüzdanımda ne de Paycell hesabımda görünmüyor; para adeta ortadan kaybolmuş durumdaydı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle gör...
27.01.2026 tarihinde saat 19.00 sularında anneme ait 546*** numaralı hatta Paycell üzerinden faturaya yansıt şeklinde işlem yaptım. Kısa bir süre içinde istemeden birçok farklı abonelik arka arkaya onaylanmış göründü ve faturamız bir anda yaklaşık 3.430 TL’ye yükseldi. Hiçbirini bilinçli olarak alma...
Paycell uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak uygulama buna izin vermiyor. Uygulama içinde Kişisel Bilgilerim bölümüne girdiğimde telefon numarası alanı pasif durumda görünüyor ve hiçbir şekilde değişiklik yapamıyorum. Mevcut numarama SMS alabiliyorum, hesap erişi...
12 Ocak 2026 tarihinde Antalya Aksu PTT şubesi üzerindeki ATM’den Paycell fiziksel kartıma 400 TL yatırmak isterken para ATM’de kaldı. Ardından PTT’ye gittiğimizde parayı gönderdiklerini söylediler ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 400 TL hâlâ Paycell hesabıma yansımadı. Bu işlemlerle ilgili ...
Turkcell hattım üzerinden Paycell “Faturana Yansıt” seçeneği ile yapılan bir aboneliği yaklaşık bir yıldır iptal ettiremiyorum. Hattım 546... 1001 numaralı hatta aittir. Faturama her ay ortalama 44 TL yansıtılıyor ve bu ücretlendirme Play Store / Google Store kaynaklı bir işlem gibi görünmesine rağm...
Paycell uygulamasındaki Salla Topla kampanyasından kazandığım puanlar uzun süredir hesabıma eklenmiyor. İlk olarak 2025 yılı Ağustos ayında bu sorunu fark ettim ve o tarihten bu yana kazandığım puanların bir kısmı hiç tanımlanmadı. Şu an itibarıyla yaklaşık 700 puan, hatta belki daha da fazla puanım...
Paycell 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Paycell; kısaca bir online ödeme platformudur. İnternet üzerinden alışveriş ödemelerinizi tek tıkla kolayca yapabilmenize olanak sağlayan Paycell, Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından kurulmuştur. Paycell, kredi kartlarınızı güvenli bir şekilde saklar ve talimatınız üzerine anlaşmalı iş yerlerinde kart verilerinizi paylaşmadan kolayca alışveriş yapabilmenize olanak sağlar. Ayrıca eğer Turkcell müşterisiyseniz, Paycell’i Turkcell müşterileri anlaşmalı noktalarında herhangi bir ödeme aracı eklemeden Turkcell fatura ve/veya TL bakiyeleri ödemesi için de kullanabilirsiniz. Yeni nesil dijital ödeme aracı olan Paycell’i, hassas verilerinizi hiçbir firma ile paylaşmadığı için güvenle kullanabilirsiniz. Paycell logosunun bulunduğu iş yerleri, Paycell ile anlaşmalı iş yerleridir. Bu logonun bulunduğu iş yerlerinde, mobil uygulamalarda ve web sitelerinde Paycell’i kullanabilirsiniz. Paycell’i kullanabileceğiniz anlaşmalı iş yerlerinden bazıları; Shell Akaryakıt İstasyonları, Joy Game, Fulltrip, iTaksi, Zubizu mobil uygulaması, turkcell.com.tr ve 532 çağrı merkezidir. Paycell ödeme platformu ile ilgili daha fazla bilgi edinmek isterseniz sayfamızda yer alan Paycell kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Eğer siz de sık sık internetten alışveriş yapıyorsanız Paycell ödeme platformunu kullanarak kolaylık elde edebilir ve zaman kazanabilirsiniz. Paycell’i, Paycell logosu gördüğünüz tüm anlaşmalı iş yerlerinde bir ödeme aracı olarak kullanabilirsiniz. Tüm müşterilere açık uçtan uca bir ödeme platformu olan Paycell’e Visa, Mastercard ve Amex tüm kartlarınızı kayıt edebilirsiniz. Üstelik herhangi bir banka bağımlılığı da yoktur. Dilediğiniz bankanın kartını Paycell’e tanımlayabilirsiniz. Ayrıca Paycell bir Turkcell platformu olmasına rağmen operatör de bağımlı değildir. Anlaşmalı iş yerlerine göre Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom müşterileri Paycell’i kullanabilirler. Paycell’in Turkcell müşterilerine sunduğu avantaj ise; Turkcell müşterilerinin Paycell’i fatura ve TL bakiyelerini alışveriş tutarına yansıtarak kullanabilme imkanlarının olmasıdır. 2000’li yılların başında kurulan Paycell, kurulduğu ilk yıllardan beri güvenli hizmet anlayışı ve geniş anlaşmalı iş yeri ağı ile müşterilerinin beğenisini kazanmıştır. Paycell kart verilerinizi PCI-DSS güvenlik sertifikalı bir altyapı ile sakladığı için, kart verilerinizin güvenli bir ortamda saklandığından emin olabilirsiniz. Ayrıca Paycell için herhangi bir şifre zorunluluğu bulunmaktadır ancak arzu ederseniz şifre belirleyebilir ve alışveriş ödemelerinde bu şifreyi kullanabilirsiniz.
Dijital ödeme platformu Paycell ile siz de ödemelerinizde zaman kazanabilirsiniz. Paycell hizmetleri, Paycell kart ve işlemlerle ilgili daha fazla bilgi almak isterseniz Paycell iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Paycell iletişim kanalları arasında; Paycell müşteri hizmetlerini arama ve [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca her türlü Paycell şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda yayımlayabilirsiniz. Sayfamızda paylaşacağınız yorum ve şikayetler hem firma hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir.
