Paycell Dijital Cüzdan Hesabım Kilitlenmiş Ve 14.700 TL Bakiyeme Erişemiyorum
"An itibarıyla hesabıma para geldi çok şükür biraz kavga dövüş yaptık neyse yine de teşekkür ederim"

"An itibarıyla hesabıma para geldi çok şükür biraz kavga dövüş yaptık neyse yine de teşekkür ederim"

Paycell uygulamasında Android telefonum üzerinden açtığım hesabımda kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyoru...m. Uygulamada kimlik doğrulama adımına geldiğimde ekranda yalnızca “Hata” başlığı ve işlemin devam edemediğine dair bir uyarı çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Bu sorun h
Paycell hesabımı kullandığım hatta tanımlı Paycell cüzdanımda yaklaşık 4 gündür veli onayı sorunu yaşıyorum. Daha önce b...öyle bir onay istenmezken artık sürekli veli onayı talep ediliyor ve babamın hesabını bir türlü onaylayamıyoruz. Uygulamaya girdiğimde kartımın kullanıma kapalı olduğu yazıyor, hes
18.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ile herhangi bir akt
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Paycell dijital cüzdanım güvenlik nedeniyle donduruldu ve ihtiyaç duyduğumda tekra...r açtırabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık bir aydan uzun süredir hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulama işlemi gerçekleştiremeyip güvenlik nedeniyle oturumun sonlandırıldığı
Paycell hesabıma para aktardıktan sonra hesabım blokeye alındı ve 15.600 TL bakiyemi üç gündür hiçbir şekilde kullanamıy...orum. Uygulamada cüzdan ekranımda kartlarım kullanıma kapalı görünüyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, mağdur durumdayım. Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetler
Paycell cüzdan hesabım dün geceden beri hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşlemini... gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapa

Turkcell Paycell hesabıma Samsung s24 fe cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenli olmayan ...yazılım” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor. Sabah sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken akşam saatlerinde bu sorunla karşılaştım, o zamandan beri giriş yapamıyorum. Bu
10.08.2026 tarihinde e-Devlet Kapısı üzerinden “Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu Hesap Bilgileri” sorgulaması yaptığımd...a, adıma Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. nezdinde bir hesap kaydı bulunduğunu gördüm. Ancak Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a.Ş. ile herhangi bir akt
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Paycell hesabım yaklaşık 6 saattir hiçbir gerekçe belirtilmeden dondurulmuş... durumda. Hesabımda 1.170 TL ve 2.180 TL olmak üzere iki ayrı bakiye bulunu
05.08.2026 tarihinde saat 20.00’den beri Paycell uygulamasında “İşlemine devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dene....” hatası alıyorum ve hesabımdaki 2.858 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada sadece “Tekrar dene” butonu çıkıyor, fakat denememe rağmen işlem yapılamıyor. Kontörü
"İlgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. İlgili müşteri temsilcinizin konuya hakim olması neticesinde sorun çözülmüştür."
E-Devlet Kapısı üzerinden 05.08.2026 tarihinde "Ödeme ve Elektronik Para Ku...ruluşu Hesap Bilgileri" sorgulaması yaptığımda, adıma Turkcell Ödeme ve Ele
Paycell hesabıma 3 Ağustos 2026 tarihinde saat 19:00 civarında toplam 55.000 TL aktarım yaptım. Ancak hem Paycell cüzdan... bakiyemde hem de Paycell kartlarımda bu tutar görünmüyor, bakiye 0,00 TL olarak görünüyor ve paramı hiçbir şekilde görüntüleyemiyor veya kullanamıyorum. Uygulamada hesabıma tanım
Paycell hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 15 Temmuz’dan itibaren her gün düzenli olarak para çekildiğini bugün k...redi kartı hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 2-3 bin tl civarında bir kaybım oluştu ve bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım
Paycell üzerinden yaptığım para transferlerinde her işlemde yaklaşık yüzde 10 oranında fark alındığını fark ettim. Bu ke...sinti her para gönderme işleminde tekrarlanıyor ve alınan oran makul seviyenin çok üzerinde. Bu durumu yaklaşık 1 gün önce fark ettim, ancak daha önceki işlemlerimde de aynı orand
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. ...Önce şifremi unuttuğum için giriş yapamadım, ardından hesabımın bloke edild
03.07.2026 tarihinden beri Paycell hesabımda ismim yanlış görünüyor ve bu nedenle cüzdan hesabımı kullanamıyorum. Hesabı...mda benim adım K**** olması gerekirken sistemde C**** ismi görünüyor. Bu yanlış isim kaydı yüzünden cüzdan limitim açılmıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Kimlik doğrul
Paycell cüzdan hizmetinizde tanımlı olan ve onaylanmış limitim, kimlik doğrulama gerekçesiyle 10 Temmuz tarihinde iptal ...edildi ve o tarihten sonra limitimi bir daha kullanamadım. Uygulamada limitim görünmesine rağmen fiilen kullanamıyor olmam mağduriyete yol açmaktadır. Bu durum üzerine Paycell müş
Paycell adlı firmanın Paycell cüzdanımı, içinde kendi param olmasına rağmen iptal etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.... Cüzdanım en az 2–3 yıldır kullanılamıyor ve iptal edildiğine dair bana herhangi bir SMS ya da e-posta bildirimi yapılmadı. İptal edildiği dönemde cüzdanımda bulunan bakiyeme iliş
Paycell cüzdan hesabıma girdiğimde, bakiyemin yazdığı kısımda “işlemine devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar dene” uyar...ısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 9 Temmuz’dan beri, yaklaşık bir gündür bu sorun devam ediyor. Hesabımda 1000–2000 TL civarında bir bakiye bulunuyor ve bu paraya ş
Paycell fiziksel kartım ve cüzdan hesabımla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım ve cüzdan hesabıma giriş... yapamıyor, limitlerimi göremiyorum. Sistem sürekli “tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabımdaki bakiyemi kullanamıyorum. Yaklaşık 20 dakikadır müşteri hizmetleri se
Turkcell hat kullanıcısıyım ve Paycell uygulamasında faturama yansıt özelliği ile market alışverişi yapmak istediğimde “...işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Kendi adıma kayıtlı faturalı hattımda bu özelliği seçtiğim anda işlem tamamlanmıyor ve aynı uyarı
16 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 07.05’te kuzenim tarafından Paycell cüzdan hesabıma 3000 TL gönderildi. Ancak Payce...ll bu tutarı hesabıma yatırmadı, işlemi iptal etmiş görünüyor. O günden bu yana ne kuzenime ne de bana iptal edilen tutar iade edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, he
06.07.2026 tarihinde saat 16.00 civarında, içinde 10.000 TL bulunan Paycell kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden k...apatıldı. Kartıma daha bugün kayıt olmuştum ve henüz ilk günümde böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti. İçindeki paraya acil ihtiyacım varken karta erişimimin bir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100