Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(3.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Paycell Google Play

128 Şikayet
32100
(3.541 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Paycell Haksız Üyelik Ücreti Aldı

profile
Hamza
1 gün önce
120

07.03.2024 tarihinde Google Play Store üzerinden 100 TL lik bir ödeme yaptım. Ödemeyi faturaya yansıttım. Ancak 13.03.2024 tarihinde "Faturana Yansıt Üyelik" adı altında 29.90 TL lik bir ücret faturama yansıtılmış. Play Store ye ödeme yaparken böyle bir ücretin yansıtılacağı bildirilmedi. Müşteri hi...

1

Turkcell Paycell Uygulaması Üzerinden Mağdur Ediliyoruz

profile
Begüm
3 hafta önce
202

17 Şubat 2024 tarihinde, kullandığım Apple marka telefonumda yer alan Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, Paycell hesabımda bulunan 150 TL bakiye, aynı anda dört ayrı işlem ile hesabımdan çekilmiştir. İşlemin Google Play Store üzerinden gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu olaya kadar Paycell hesabı...

Turkcell Paycell Uygulaması Üzerinden Mağdur Ediliyoruz

Paycell Sürekli Sorun Yaratıyor!

profile
Zeynep
4 hafta önce
26

Turkcell Paycell adlı uygulama olduğuna bin şahit isteten karın ağrısı şeyi her ay sadece 1 kere o da taksit ödemek için kullanıyorum. Ancak uygulama Her ay yeni yeni sürprizler hatalar ve arızalara gebe. Örneğin bir ay giriş sorunu yaşanırken diğer ay ödeme sırasında donup takılıyor. Tamamen zaman ...

Paycell Sürekli Sorun Yaratıyor!

Paycell Turkcell Acilen İade İstiyorum

profile
Emre
06 Şubat
291

Google Play hesabımdan 600 TL çekilmiş böyle bir işlem yapmadım ben. Nasıl çekiliyor hemen düzeltilmesini istiyorum hesaptan çekilen para farklı yerlerde kullanılmış. Benim böyle bir işlemim yok hemen iade istiyorum faturama borç yansıdı. Hemen acilen yapılmasını istiyorum

Paycell Turkcell Acilen İade İstiyorum
Paycell Turkcell Acilen İade İstiyorum

Paycell Kullanmadığım Halde Hattıma Yansıtılan Tutar

profile
Gülser
04 Şubat
52

Hiç Paycell kullanmadığım halde hatta Google Play bile kullanmadığım halde sözde Paycell aracılığı ile Google Play'dan 750 TL'lik oyun satın almışım müşteri hizmetlerini aradığım da bir çare olmadı. Para bize havadan gelmiyor durduk yere neden satın almadığım kullanmadığım bir şey için bu kadar para...

Turkcell Yardim Edermisin Lütfen

profile
Yahşi
21 Ocak
282

"Teşekkürler Turkcell iyi ki varsın çok çok teşekkür sorunu cozduhun için"

Onay kodu istedi, yazdım. Sonra HTP Click n Play servisinden 21.12.2023 tarihinde saat 22:49:38'de 143 TL'lik faturanıza 'Yansıt' ile ödemeniz gerçekleşmiştir. Bu harcamanızla tam 286 Paycell puan kazandınız. Paycell puanlarınızı ister internet üzerinden ister dilediğiniz sektörde geçerli indirim ko...

Turkcell Yardim Edermisin Lütfen

Paycell Belirsiz Ve Görülemeyen Ücretlendirme

profile
Gökhan
17 Ocak
196

Faturaya yansıtılan ücretin sistemde görünmemesi, Google Play Store'den alındığı söylenen fakat sistemde hiçbir şekilde görünmeyen bir ücretin yansıtılması yapıldı. Paycell'e aktarıldı, oradan buraya aktarma yapılarak sürekli oyalandırıldım. Ücretin tarafıma iadesini ya da nakit ödeme olarak hesabım...

Paycell Belirsiz Ve Görülemeyen Ücretlendirme
1

Turkcell Paycell Faturana Yansıt Üyelik

profile
Mustafa
15 Ocak
285

Paycell, Google Play store işlemlerimde faturana yansıt üyelik adı altında 18.9 TL kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin Play Store'dan işlem satın aldığım için yapıldığını söylediler. Zaten Play Store'dan yaptığım işlem için ödeme gerçekleştirmişim, kafalarına göre hava pa...

Turkcell Paycell Faturana Yansıt Üyelik

Paycell Click N Play Ödeme

profile
Necati
12 Ocak
235

Paycell İşlemleri altında "Htp Click n Play" ismi ile son 2 aydır 143 TL bir ücret alınıyor. Geçen ay müşteri temsilcisini aradığımda bir abonelik yapılması ihtimali üzerine bir yorum yapılmıştı. İnternette ise Google Playdeki abonelik iptali yapılması gerektiği yazıyor... Sonuç; incelemede herhangi...

1
profile
Asude
12 Ocak
189
Asude Şikayetini Yayından Kaldırdı

Paycell Faturama Yansıt Özelliği

profile
Berat
03 Aralık 2023
283

Fatura yansıtma üyeliğini iptal etmek istiyorum. Üye olmadığım halde ayrıca Google Play Store üyeliği de görünüyor. Her ay ödeme yapıyorum, ancak Play Store'a girdiğimde herhangi bir aboneliğim görünmüyor. İkisinin de iptalini istiyorum ama bir türlü ulaşamıyorum. Lütfen çözüm bulun.

1

Paycell Kart Turkcell İzinsiz İşlem

profile
Yusuf
29 Kasım 2023
226

İznim, rızam ve haberim olmadan Turkcell kredi kartı Paycell ile Google Play işlemi adı altında hesabımdan düzenli olarak 3 ay boyunca 87,99 TL ücret kesilerek Turkcell faturama yansıtılmıştır. Paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Paycell Kart Turkcell İzinsiz İşlem

Paycell İptal Etme İşlemi

profile
Ecrin
28 Kasım 2023
199

Google Play Store dan her ay Paycell üzerinden telefon faturamdan 556, 556 ücret yansıyor. Bu içeriğin hakkında bilgim yok ve alakam yoktur. Şimdiye kadar ödenen paramın iadesini talep ediyorum. Ve aboneliğimin iptalini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Turkcell "Faturana Yansıt" Baş Belası Uygulaması.

profile
Abdullah
22 Kasım 2023
531

21 Kas 2023 22:43:30 tarih ve saatinde Google Play Store üzerinden küçük çocuğun rastgele tıklama yoluyla satın almış yapmasıyla ilgili olarak işlem iptali ve bu tür satın alma yönteminin kapatılması ile ilgi tam 1 saattir Turkcell de ilgili birime ulaşmaya çalışıyorum. O diğerine, diğeri, ötekine, ...

1

Turkcell Paycell Ödeme Sistemi Hatası

profile
Aydın
02 Kasım 2023
406

Turkcell Paycell benim bilgim dışımda, herhangi bir talebim olmamasına rağmen 2700 TL limit tanımlayarak mobil ödeme sistemini aktif hale getirmiş. 7 Yaşındaki oğlum benim bilgim dışında telefonumu gizlice alarak tüm limit dolana kadar Google Play üzerinden 2694 TL'lik harcama yapmış. Konu ile alaka...

turkcell-paycell-odeme-sistemi-hatasi-1.xlsx

Turkcell Paycell Mobil Ödeme Sistemi Hakkında Şikayet

profile
Aydın
02 Kasım 2023
464

Turkcell Paycell, bilgim dışında 2700 TL limit tanımlayarak mobil ödeme sistemini aktif hale getirmiş. Oğlum gizlice telefonumu kullanarak Google Play üzerinden 2694 TL harcama yapmış. Çağrı merkezini aradığımda yüzüme kapatılıyor ve IVR sistemine yönlendiriliyorum. Ödeme sistemini nasıl açtınız diy...

turkcell-paycell-mobil-odeme-sistemi-hakkinda-sikayet-1.xlsx
1

Turkcell Roblox Oyun Hakkında Çözüm

profile
Önder
02 Kasım 2023
202

Turkcell, Roblox ve Google Play bu üçlü grup insanların faturalarını şişirebilmek için yapmadıkları kalmamış. Engelli oğlumun oyun oynarken bilmeyerek dokunduğu işlem sonrasında 850 TL gibi bir fatura yansıtıldı ve hiçbir çözümde sunamadılar. Bu konu hakkında çözüm istiyorum.

1

Turkcell Faturaya Ek Ücret Yansıtma

profile
İremnur
31 Ekim 2023
482

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir yere üyeliğim olmamasına rağmen Turkcell üye olduğum iki aydır faturama Google Play üzerinden 29.99 ücret yansıtıyor. Ancak arayıp sebebini sorduğumda görüntüleyemiyoruz diyor. Paraya gelince benim iznim olmadan alıp çekiyorsunuz ama hangi işlem için çeki...

Turkcell Faturaya Ek Ücret Yansıtma
5
Çözüldü

Turkcell'in Htp Click N Play Habersiz Abonelik Yapması

profile
Çağrı
29 Ekim 2023
215

"İlgilendikleri için Turkcell'e teşekkür ederim."

Annemin kullandığı telefondan hiç bilgimiz olmadan 139 TL lik htp click n Play üyeliği yapıldı. Herhangi bir mesaj gelmeden yapılan bu işlem anlaşılır...

profile
Şifa
2 hafta önce
199
Şifa Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Paycell 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör