to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabına Erişilemiyor Ve 3000 TL Bakiyesi Bloke
Paycell hesabıma 29.10.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için yeni bir hesap açmak zorunda kaldım ve eski hesabımın şifresini unuttuğum için eski hesabıma ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme kayıtlı olan eski telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesini istiyor ancak bu numaraya artık erişimim yok. Hesabımın içinde yaklaşık 3000 TL Nakit bakiye bulunuyordu ve bu paraya şu an ulaşamıyorum.
Dünden beri müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Gmail adresime doğrulama veya şifre sıfırlama kodu da gönderilmedi. Eski numaram aktif olmadığı için hesabımı doğrulayamadığım bir kısır döngünün içinde kaldım ve param fiilen bloke edilmiş durumda.
Eski hesabımdaki yaklaşık 3000 TL bakiyemin, kimlik doğrulaması için farklı bir yöntemle onaylamam sağlanarak tarafıma iade edilmesini veya yeni hesabıma aktarılmasını, ayrıca telefon numarası değişikliği ve şifre unutma durumlarında müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ne zaman acil işim var
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
