Paycell Uygulamasında Fiziksel Kartın Silinmesi Ve 1300 TL Bakiye Kaybı

Paycell uygulamasında kayıtlı olan fiziksel Paycell kartım bugün hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen uygulamadan kendiliğinden silinmiş görünüyor. Kartımın sonu 6317 ile biten bu kartın içinde yaklaşık 1.300 TL bakiye bulunuyordu ve kart uygulamadan kaybolunca bu bakiyeye de erişemez hale geldim.

Şu anda kartım uygulamada görünmediği için içindeki bakiyeyi ne kullanabiliyorum ne de görüntüleyebiliyorum. Kartı ben silmedim, herhangi bir işlem de yapmadım, buna rağmen kartımın ve bakiyemin ortadan kaybolması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Paycell’in, sonu 6317 ile biten kartımı tekrar uygulamaya tanımlamasını veya kartımda bulunan yaklaşık 1.300 TL bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.