to read complaints and reviews, or file yours. 
26.05.2026 tarihinde Paycell hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki 35.000 TL’ye erişemiyor, para transferi yapamıyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama ve çözüm süreci hakkında bilgi verilmedi. Hesabımın neden kısıtlandığı, neye dayanarak bu işlemin yapıldığı ve ne zaman açılacağı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de finansal planlarımı aksatmama sebep oluyor.
Paycell hesabıma tanımlı 0533 *** ** 109 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kısıtlandıysa hesabımdaki 35.000 TL’nin derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama adımında sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ve en az 100 kez denememe rağmen uygulama bu adımda sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Para transferi yapabilmek için kimlik doğrulamasını tamamla...
31 Ocak’ı 1 Şubat’a bağlayan gece saat 00:09 sularında Paycell uygulaması üzerinden H**** T****** adına IBAN’a 2.000 TL para transferi yaptım. İşlem Paycell hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafın hesabına geçmediği iddia ediliyor ve benden dekont isteniyor. Ancak Paycell uygulaması üzerinden bu ...
Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli olarak “kimlik ile yüz uyuşmuyor” hatası alıyorum. Yaklaşık 2 gündür kimlik doğrulamasını defalarca, tahminen 25 kez denememe rağmen işlem tamamlanmıyor. Tüm denemelerimde uygulamanın istediği adımları eksiksiz yerine getirdim, kiml...
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. 3 farklı NFC telefondan yüzlerce kez denedim Her denememde sistem hata veriyor, ekranda herhangi bir hata kodu veya açıklama da yok. Hazır limiti aktarıp faturaya yansıttıl...
Paycell hesabı açmak için başvurduğumda kimlik çipim bozuk olduğu için uygulama üzerinden kimlik doğrulamasını kendim yapamadım. Bunun üzerine Elmalı / Antalya’daki Turkcell bayisine giderek kimlik doğrulama işlemini bayi üzerinden gerçekleştirdik. Bayi işlemleri tamamlamamıza rağmen dünden beri he...
Yorumlar