to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Haksız Şekilde Kısıtlandı, 35 Bin TL’ye Erişemiyorum
26.05.2026 tarihinde Paycell hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Bu kısıtlama nedeniyle hesabımdaki 35.000 TL’ye erişemiyor, para transferi yapamıyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım ancak net bir açıklama ve çözüm süreci hakkında bilgi verilmedi. Hesabımın neden kısıtlandığı, neye dayanarak bu işlemin yapıldığı ve ne zaman açılacağı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgi sunulmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de finansal planlarımı aksatmama sebep oluyor.
Paycell hesabıma tanımlı 0533 *** ** 109 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemelerin yapılarak, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kısıtlandıysa hesabımdaki 35.000 TL’nin derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
İki gündür bekliyorum herhangi bir dönüş yapılmadı. Kredi kartımın ödemesinin son günü dün geçti Paycell yüzünden ödeyemedim. Bayram günü beş parasız kaldık. Müşteri hizmetlerini arıyorum dedikleri sadece talebiniz, inceleniyor başkada bir bilgi vermiyorlar. Bu akşam saat 9 a kadar hesaplarımdaki blokenin kalkmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hukuki süreci başlatacağım. Ayrıca CİMER'e de şikayetimi bildireceğim. İnsanları bu kadar bayram günü mağdur etmenize hakkınız yok. Çocuğuma bayram, harçlığı dahi veremedim. Bir babanın yüzünü çocuğuna, karşı yere baktırdınız. Konunun acil çözülmesini bekliyorum
CİMER'e bugün itibariyle şikayetimi ilettim. Bayram sonu ilk mesai başlangıcında da gerekli hukuki süreci başlatacağım. Bu işin peşini asla bırakmayacağım. Ben mağdur oldum başkalarınında mağdur olmasını engellemeye çalışacağım.
96 saatlik verilen süre doldu halen daha ne bir geri dönüş ne de hesaplarım açıldı. Resmen param gasp edildi. Kredi kartımı ödeyemediğim için yasal takibe düştüm. Bugünde Turkcell hattımın faturasını ödeyemediğim için gece 12 den sonra hattım tüm aramalara kapanacaktır. Bu konuları 40 defa Paycell müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki bloke kalkmadı. Buradan bile yazdıklarıma Paycell tarafından cevap dahi yazılmıyor. Ve benim gibi 1000 lerce insanın mağdur olduğunu Şikayetvar sitesinden öğrenmiş oldum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
En kısa zaman dediğiniz 5 gündür dönüş olmadı. Kredi kartım sizin yüzünüzden yasal takibe düştü. Halendaha dönüş yapılmadı kartım açılmadı. Hukuksuz işlemlerinize devam ediyorsunuz. Bugün Acil kartımın açılmasını istiyorum
Bugün 6. Gün ne arayan var ne soran. Param gasp edildi resmen. Ve böyle binlerce insanın parasını hukuksuz bir şekilde gasp edip parayı başka yerlerde değerlendiriyorlar. Bayramımı zehir ettiler. Kartım yasal takibe düştü telefonum faturadan dolayı kapandı. Herkes Paycell den uzak dursun. Gerekli şikayetlerimi yaptım. Hukuki süreci başlattım.
Paycell hesabımdaki blokeden dolayı 4 adet aboneliğimin fatura ödemesini yapamadım. Ve yarın itibariyle bu elektrik, su, internet ve telefon hattı aboneliklerim borçtan dolayı kapanacaktır. Acil olarak nedensizce getirilen blokenin kaldırılmasını istiyorum. Çok zor durumda kaldım. Acil dönüş bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
