to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma Paycell üzerinden hiç yapmadığım bir harcama yansıtılmıştır. Mayıs 2026 döneminde 5307****65 numaralı hattımın faturasına 2.360,91 TL tutarında, “İtenus Store” üzerinden yapılmış gibi görünen bir satın alma eklenmiştir. Böyle bir alışveriş kesinlikle yapılmamıştır, hattı oğlum kullanmasına rağmen bu işlem bize ait değildir.
Konuyla ilgili olarak 5307****65 numaralı telefonumdan müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter beni sürekli Paycell uygulamasını indirmeye ve şifre almaya yönlendirmektedir. Ancak benim ne Paycell şifrem ne de bu işleme dair herhangi bir onay kodum bulunmaktadır, dolayısıyla bu harcamayı kabul etmiyorum.
Mustafa B****** adına kayıtlı hattıma yansıtılan 2.360,91 TL’lik bu işlemin acilen iptal edilmesini, faturamdan düşülmesini ve hattım üzerinden bu şekilde izinsiz işlem yapılmasının araştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kanuni haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Paycell üzerinden bana ait olmayan bir telefon numarası ile adım kullanılarak işlem yapılmaktadır. 5547****57 numaralı hat bana ait değildir, bu numaranın benimle hiçbir ilgisi olmadığını açıkça belirtmeme rağmen üzerime işlem yapılmaya devam edildiğini görüyorum. Durumu fark ettiğimde Paycell tara...
Turkcell hattıma Ocak ayı faturasında yaklaşık 45 TL tutarında Paycell üzerinden bir ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Paycell ile herhangi bir üyelik veya bilerek yapılmış bir işlemim bulunmamasına rağmen bu tutarın faturama eklenmiş olmasından son derece rahatsızım. Durumu öğrenmek ve itiraz ...
Turkcell hattımda hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen mobil ödeme ve Paycell sistemine otomatik olarak dahil edildiğimi öğrendim. Sadece faturalı hatta geçiş yaptım, bugün bir çalışan ağzından kaçırınca durumdan haberdar oldum ve araştırınca hattıma yaklaşık 2500 TL civarında mobil ödeme limi...
Yorumlar