Yetkisiz Itunes Harcaması İçin Paycell Faturamdan 2.500 TL İade Talebi

Turkcell hattıma ait 2026 Mayıs ayı faturasını incelediğimde, iTunes Store harcaması olarak 2.500 TL tutarında bir ödeme görünüyor. Bu işlem Paycell “faturama yansıt” özelliği ile yapılmış görünüyor ancak hattın kullanıcısı olan babam böyle bir harcama yapmadığını açıkça söylüyor. Evimizde Apple hesabı ya da iTunes üzerinden yapılmış bilinen bir alışveriş de bulunmuyor.

Paycell hesabım bile olmamasına rağmen bu harcama hattıma yansıtılmış durumda. Durumu netleştirmek için Paycell destek hattını aradım, ancak işlemle ilgili destek almak için benden Paycell şifrem isteniyor. Paycell hesabım olmadığını iletmeme rağmen bu aşamadan ileri gidemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik işlem hakkında faturada sadece iTunes Store harcaması olarak bilgi yer alıyor, bunun tek seferlik bir işlem mi yoksa düzenli bir abonelik mi olduğu bile anlaşılmıyor.

Bu nedenle hattımın bağlı olduğu 0538*****37 numaralı hat üzerinden yapılan bu iTunes Store/Paycell kaynaklı 2.500 TL’lik işlemin detaylı olarak incelenmesini, yetkisiz ya da hatalı olduğu tespit edilirse faturama yansıtılan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Paycell “faturama yansıt” özelliğinin hattım için tamamen kapatılmasını ve hattım üzerinden bu tür harcamaların bir daha yapılmamasını, varsa bu işlemle bağlantılı olabilecek olası aboneliklerin de iptal edilmesini istiyorum.

Kısaca hem bu işlemin kaynağı ve niteliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini hem de mağduriyetimin giderilerek tutarın iadesini ve hattımın bu tip işlemlere kapatılmasını rica ediyorum.