to read complaints and reviews, or file yours.Paycell İade İşlemi 14 Gün Bekliyor
24.05.2026 tarihinde DeFacto mağazasından pos üzerinden 1.954,47 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra ürünü iade ettim. İadem pos üzerinden yapıldı ve Paycell hesabıma para yattığı görünüyor ancak bu tutar halen benim banka hesabıma/yüklü olduğum hesaba yansıtılmadı. İşlemle ilgili pos slipinde yer alan referans numarası 614463910086’dır.
Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin sistemlerine düştüğünü, inceleme yapıldığını ve sürecin 14 gün süreceğini söylediler. Ödemeyi yaparken tutar anında hesabımdan çekilirken, iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de hiç adil gelmiyor.
İademin gereksiz yere bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Halen sorunum çözülmedi illa 14 gün bekleteceksiniz
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 29.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bilgi dedikleri değişen bir şey yok 14 gün bekletiyorlar Paycell'den alışveriş yapıp iptal ettiğinizde 14 gün bekletirler belki daha fazla o yüzden Paycell iptal edeceğiniz alışveriş yapmayın sizi 14 gün boyunca iadenizi yapmazlar
