to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell İade İşlemi 14 Gün Bekliyor
Yakup
26 Mayıs 10:31
1824.05.2026 tarihinde DeFacto mağazasından pos üzerinden 1.954,47 TL tutarında alışveriş yaptım, daha sonra ürünü iade ettim. İadem pos üzerinden yapıldı ve Paycell hesabıma para yattığı görünüyor ancak bu tutar halen benim banka hesabıma/yüklü olduğum hesaba yansıtılmadı. İşlemle ilgili pos slipinde yer alan referans numarası 614463910086’dır.
Bu durumla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin sistemlerine düştüğünü, inceleme yapıldığını ve sürecin 14 gün süreceğini söylediler. Ödemeyi yaparken tutar anında hesabımdan çekilirken, iade sürecinin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de hiç adil gelmiyor.
İademin gereksiz yere bekletilmeden, mümkün olan en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
paycell-iade-islemi-14-gun-bekliyor-1.jpg
26 Mayıs 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yorumlar