to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Faturana Yansıt Ve Paycell İşlemleri Kapatıldı
Turkcell faturalı hattıma ait sim kartım kaybolduğu için dün öğle saat 12.00 civarında yeni sim kart aldım ve aynı numaramı taşıdım. Aradan 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hattımda “faturana yansıt” işlemlerini ve Paycell kullanımını hâlâ yapamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en geç 24 saat içinde hattımın tamamen açılacağı ve işlemleri kullanabileceğim söylendi ancak buna rağmen sistemde hattım “faturana yansıt işlemlerine kapalı” görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Özellikle sim kart değişikliği sonrasında bu kısıtlamanın kaldırılmaması günlük işlerimi ve ödemelerimi olumsuz etkiliyor.
Hattımın “faturana yansıt” ve Paycell işlemlerine yönelik kısıtlamasının acilen kaldırılmasını ve hattımın tüm bu hizmetlere tekrar açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
"Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell"
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
