to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İnternet İşlemi Denemesi Ve Güven Zedelenmesi
22 Mayıs tarihinde Kuveyt Türk’ten şu içerikte bir SMS aldım: “Değerli müşterimiz, 97***** numaralı Yeni Sağlam Kart Troy kartınız, yapmak istediğiniz internet işlemine kapalı olduğu için Paycell/Trendyol komisyon iş yerindeki 75,00 TL tutarındaki işleminiz gerçekleştirilemedi. Kuveyt Türk Mobil üzerinden veya Müşteri İletişim Merkezi 444 0 123'ü arayarak kart kullanım ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz. B002.”
Bu mesajda, kartım internet işlemine kapalı olduğu için Paycell/Trendyol komisyon adlı işyerinde 75 TL tutarında bir işlemin “gerçekleştirilemediği” bilgisi verilmektedir. Ancak ben bu işlem talebini bilerek ve isteyerek yapmadım, kartımın internet işlemlerine kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir deneme yapılması benim açımdan son derece şüpheli ve güven zedeleyicidir.
Herhangi bir para çekimi olmamış olsa da kartım üzerinden bu tarz şüpheli ve iznim olmadan işlem denemeleri yapılmasını kabul etmiyorum. Bu işlemin hangi sebeple ve kim tarafından tetiklendiğinin detaylı olarak incelenmesini, güvenlik açısından gerekli tüm kontrollerin yapılmasını, benzer şüpheli denemelerin tekrarlanmaması için tarafıma gerekli bilgilendirme ve yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bugün bir çekim denemesi daha yapıldı, ne zaman çekme işlemini iptal etmeyi düşünüyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
