Trumore Uygulamasında E-Cüzdan Aktivasyonu SMS Eşleşme Hatası Ve Araç Siparişinin Engellenmesi

Yaklaşık iki aydır Trumore uygulaması üzerinden e-Cüzdanımı aktifleştirmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Sürekli SMS geliyor fakat gelen SMS’teki bilgiler sistemde eşleşmiyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Araç siparişi vermek için bu e-Cüzdan’ı kullanmak zorunda olduğum söyleniyor, ben ise neden illa Paycell üzerinden ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı anlayamıyorum.

Bu süreçte Trumore üzerinden defalarca şikayet oluşturdum, müşteri hizmetlerini de birçok kez aradım. Her seferinde sorunu detaylı şekilde anlattım, gelen SMS’lerin ve hata kodunun ekran görüntülerini defalarca paylaştım ama ne sorunum çözüldü ne de konuyla ilgili tatmin edici bir geri dönüş alabildim. Müşteri numaram 104026697’dir.

Neredeyse iki ay geçti, bu süre içinde araçlara zam geldi ama e-Cüzdan sorunum hala giderilmediği için araç siparişimi veremiyorum. Togg yetkililerinden, Trumore üzerinden e-Cüzdan aktivasyon sorunumun acilen çözülmesini, SMS eşleşme problemimin giderilmesini ve araç siparişimi hiçbir ek mağduriyet yaşamadan verebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.