Paycell Doğrulama Kodu SMS’leri Nedeniyle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

29.05.2026 tarihinde saat 01:59’da, bilgim ve isteğim dışında Paycell’den doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda, gelen doğrulama kodu ile Paycell uygulamasına giriş yapılabileceği ve şifrenin kimseyle paylaşılmaması gerektiği yazıyordu. Ancak ben Paycell kullanmıyorum; adıma herhangi bir başvuru, kayıt ya da işlem yapmadım. Üstelik daha önce de belirli aralıklarla aynı içerikte doğrulama kodu SMS’leri birkaç kez hattıma ulaştı.

Turkcell faturalı hattım için kendi adıma böyle bir işlem yapmadığım halde numarama doğrulama kodu gelmesi, telefon hattım ve kişisel verilerim açısından ciddi bir güvenlik endişesi yaşamama neden olmuştur. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu mesajlarla ilgili net bir bilgi alamadım.

Hattım üzerinden Paycell veya başka bir kanal aracılığıyla herhangi bir yetkisiz işlem, kayıt, başvuru, uygulama girişi ya da ödeme denemesi yapılıp yapılmadığının acilen ve detaylı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Numaram kullanılarak yapılmış ya da yapılmaya çalışılmış tüm girişimlerin engellenmesini, tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği için ne tür teknik ve idari önlemler alındığının açıkça açıklanmasını istiyorum.

Kendi rızam olmadan yapmadığım bu girişimler nedeniyle sonrasında oluşabilecek herhangi bir durum ve işlem için sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtir, gerekli güvenlik incelemelerinin ivedilikle yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ederim.