5549 Sayılı Kanun Nedeniyle Kapalı Paycell Hesabım Ve Erişilemeyen Bakiye

Paycell hesabım bugün 5549 sayılı kanun gerekçe gösterilerek kapatıldı. Ancak hesabıma herhangi bir suç gelirine ilişkin para girişi olmadı. Hesabımı sadece yazılım işleri yaptığım için bu hizmetlerin ödemeleri ve zaman zaman eşimin gönderdiği paralar için kullanıyordum.

Kapatma işleminden sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, hesabın 5549 sayılı kanuna dayanılarak kapatıldığını söylediler fakat bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, detaylı bir açıklama da yapılmadı. Şu anda hesabımda yaklaşık 200 TL civarında bir bakiye bulunuyor ve hesabıma erişimim olmadığı için bu parayı da kullanamıyorum.

Herhangi bir yasa dışı işlem yapmadığım ve hesabımdaki para girişlerinin yazılım hizmeti ödemeleri ile eşimin gönderdiği paralardan ibaret olduğu açıkça görülebilecekken, hiçbir ek inceleme yapılmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Paycell hesabımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.