Ödediğim Faturaya Rağmen Paycell Limitim Kaldırıldı

Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda 2.200 TL’lik limitim bulunuyordu. Bugün faturam kesildi ve toplam 3.330 TL olan fatura borcumu ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Paycell hesabımda hiçbir limit görünmüyor, limitim tamamen kaldırılmış durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda geçen ay bir faturamın gecikmeye girdiğini, buna rağmen o faturayı ödedikten sonra tekrar Paycell limiti verildiğini söylediler. Yani daha önce gecikme yaşandığında bile ödeme sonrası limitim açılmışken, bu ay faturamı eksiksiz ödediğim halde limitimin neden tamamen yok sayıldığını anlamıyorum.

Her ay düzenli ödeme yapmaya özen gösteren bir kullanıcı olarak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin kaldırılmasından son derece rahatsızım. Paycell hesabıma tanımlı 2.200 TL’lik limitimin tekrar aktif edilmesini ve hattım üzerinden kullanıma açılmasını talep ediyorum.