Kapatılan Hesabımda 112.600 TL Para İadesi Sağlanmadı

Ben Ramazan B*****, 0532 *** ** ** numaralı hattın sahibiyim. Yaklaşık 10.06.2026 tarihinde Paycell hesabım güvenlik nedeniyle gerekçe net şekilde açıklanmadan kapatıldı. Hesabım kapatıldığında Paycell hesabımda 112.600 TL param bulunuyordu ve bu tutarı tamamen kendi cebimden, ATM üzerinden yatırmıştım.

Hesabım kapatıldıktan sonra paramın iadesi için istedikleri IBAN bilgilerimi kendilerine verdim, fakat aradan günler geçmesine ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte ödemem gereken kira, hasta bakım giderlerim ve çocuklarıma göndermem gereken para olduğu halde, tarafıma ait olan bu tutara ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu durum psikolojimi ciddi şekilde bozdu, artık dayanma noktam kalmadı. Hiçbir somut sorun yokken, sadece “güvenlik” denilerek hem hesabım kapatılıyor hem de paramı iade etmeden bekletiyorlar. Ben Paycell’de bulunan 112.600 TL’nin, tarafımdan bildirilen banka hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu para benim emeklerimle biriktirdiğim paradır ve başıma gelebilecek her türlü olumsuz durumdan Paycell’i sorumlu tuttuğumu kamuoyunun bilgisine sunuyorum.