to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Bloklu, Bakiyemi Kullanamıyorum
Uzun süredir kullandığım Paycell hesabıma yaklaşık 3–4 aydır erişemiyorum. Önce şifremi unuttuğum için giriş yapamadım, ardından hesabımın bloke edildiğini fark ettim ve o günden beri hesabım tamamen kullanılamaz durumda.
Paycell ile görüştüğümde bloke ile ilgili olarak buraya yönlendirildim ancak hesabımın neden bloklandığı ve nasıl açılacağı konusunda net bir çözüm sunulmadı. Hesabım kapalı olduğu için içindeki bakiyemi de kullanamıyor veya çekemiyorum.
Hesabımın neden bloklandığının tarafıma açıkça bildirilmesini, şifremi yenileyip tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse kimlik doğrulaması dahil tüm güvenlik adımlarını yerine getirmeye hazırım.
Gelişme
Paycell uygulaması şifremi unuttuğum için hesabıma erişimim tamamen bloke oldu ve uzun süredir hesabımı kullanamıyorum. Uygulamada oyun için kullanmayı düşündüğüm bakiyem bulunmasına rağmen hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve bu bakiyeden yararlanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirme sonucu Turkcell bayisine gittim. Ancak müşteri hizmetleri de Turkcell bayisi de sorunu çözmek yerine sadece kod göndermekten bahsetti, buna rağmen hesabım açılmadı ve “yapacağımız bir şey yok” denilerek geri gönderildim.
Paycell hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, şifremle ilgili blokajın kaldırılmasını ve oyun için kullanmak istediğim bakiyeme sorunsuz şekilde ulaşmak istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
