to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Paycell Aboneliği İçin Haksız Kesilen 69,9 TL Ücret İadesi
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Paycell “Faturana yansıt” aboneliğimi 6 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hem SMS hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. Buna rağmen iptal işleminden sonraki dönemde, Ağustos 2026 dönemine ait 439,9 TL tutarlı faturamda “Paycell İşlemleriniz” başlığı altında 69,9 TL “Faturana Yansıt Üyelik” ücreti yansıtıldığını gördüm.
Kapatmış olduğum ve onay vermediğim bir abonelik için son faturama yansıtılan 69,9 TL’nin tarafıma iadesini ya da ilgili faturadan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu servis açılırken veya ücret kesilirken müşteriden 69,9 TL tahsil edileceğine dair açık bir onay alınmamasını ve yeterli bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum.
Konu ile ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebime olumsuz yanıt verildi. Faturama yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen benden tahsil edilen bu üyelik bedelinin iadesini veya Ağustos 2026 faturamdan düşülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 21.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Şikayetim olumsuz sonuçlandı iade yapılmadı mobil ödene servisi açıldığında ücretlendirme yapılacağına dair bilgilendirme hiçbir yolla yapılmadı
