to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İsim Ve Selfie Doğrulama Hatası Paycell Cüzdan Kullanılamıyor
03.07.2026 tarihinden beri Paycell hesabımda ismim yanlış görünüyor ve bu nedenle cüzdan hesabımı kullanamıyorum. Hesabımda benim adım K**** olması gerekirken sistemde C**** ismi görünüyor. Bu yanlış isim kaydı yüzünden cüzdan limitim açılmıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Kimlik doğrulaması için istenen selfie adımını defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi kendi internetimle yapmam, Wi-Fi kullanmamam gerektiği söylendi. Bu yönlendirmeyi de aynen uyguladım ancak sorun yine devam etti, selfie doğrulama adımı her seferinde hata veriyor.
Yanlış isim bilgisinin düzeltilmesini, selfie doğrulama ve kimlik onay sürecimin sorunsuz tamamlanmasını ve Paycell cüzdan hesabımın tüm limitleriyle birlikte kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 18.07.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
