Açıklamasız Bloke Edilen Paycell Hesabı Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

Paycell hesabıma 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki parayı kendi adıma ait hesaptan kendime göndererek yüklemiştim, herhangi bir şüpheli para hareketim yoktu ancak buna rağmen hesabım kullanıma kapatıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, somut bir bilgi vermiyorlar ve benden herhangi bir belge ya da ek işlem de talep etmiyorlar. 197310467 numaralı belge kaydım bulunmasına rağmen kendi paramı kullanamaz hale geldim ve günlerdir mağdur ediliyorum.

Paycell hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve paramı serbestçe kullanabilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.