Paycell'de Yetkisiz 69,99 TL Kesinti Ve İptal Talebi

Paycell üzerinden faturama yansıt olarak her ay 69,99 TL tutarında, ne olduğunu bilmediğim bir ücret kesildiğini fark ettim. Faturamda bu tutar sadece “Faturana Yansıt Üyelik” olarak görünüyor, ancak benim faturama yansıt olarak yalnızca Spotify üyeliğim bulunuyor ve o da zaten faturada kendi adıyla açıkça yer alıyor. Buna rağmen ekstra olarak 69,99 TL’lik bu kalemin neye ait olduğu hiçbir yerde belirtilmiyor.

Nisan 2026 ve Temmuz 2026 faturalarımda bu 69,99 TL’lik kesinti yapıldı. Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda bu sorunu kendilerinin çözemeyeceğini, benim ilgili üyeliği iptal etmem gerektiğini söylediler. Ancak ortada benim bilgim dahilinde alınmış böyle bir abonelik bulunmuyor, hangi servise ait olduğu da görünmüyor, bu nedenle iptal edecek bir üyelik bulamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 69,99 TL’lik kesintilerin tamamen iptal edilmesini, bugüne kadar kesilen tutarların hattıma/faturama iade edilmesini ve adı, içeriği belli olmayan bu “Faturana Yansıt Üyelik” kaydının tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki aylarda da aynı şekilde tekrar bir kesinti yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak hattımın güvence altına alınmasını istiyorum.