Acil Paycell Hesap Kapatma Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Paycell sistemine kayıtlı olan hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve tamamen iptal edilmesini istiyorum. Ancak günlerdir 0850 622 60 60 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı aramama rağmen telefon sadece çalıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Önerilen kayıp/çalıntı menüsünü denediğimde bile aynı şekilde sistem kilitleniyor ve telesekreter aşamasını geçemiyorum.

Bir tüketici olarak hesabımı kapatma hakkımın bu şekilde fiilen engellenmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 0533********50 numaralı telefonum üzerinden kayıtlı olan Paycell hesabımın tamamen silinmesini, tüm kartlarımın iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden temizlenmesini talep ediyorum.

Talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve yapılan işlemlerle ilgili olarak tarafıma acil geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.