to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabım Kilitlendi, 160.000 TL Bakiye Erişilemiyor
Paycell hesabıma dünden beri uygulama üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum ancak her denememde “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hesabımda 160.000 TL tutarında param bulunuyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine dün ve bugün Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde sadece sorunun 96 saat içinde çözülebileceği söylendi ancak bunun dışında net bir açıklama, çözüm planı veya tarafıma iletilen bir kayıt numarası verilmedi. Neden böyle bir güvenlik uyarısı aldığıma ve hesabımın neden kapandığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem yüksek tutarlı bakiyemin sistemde kilitli kalması hem de sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. İçinde 160.000 TL bulunan 0 53*********89 numaralı hattıma bağlı Paycell hesabıma erişimimin acilen yeniden sağlanmasını veya bu tutarın tamamının güvenli bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Sürekli aynı şey deniliyor 16000 lira değerinde gümüş yatırımım var ve hesabıma ulaşamıyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Evet teşekkür ediyorum hesabımın kapatıldığı söylendi ücret iadesi için formu doldurup Paycell'e gönderilmemiş sen de ben de doldurup Paycell mailine attım geri dönüşünüzü bekliyorum ödememi bekliyorum
Arkadaşlar şöyle bir şey ne kadar iddaa konulsa da bilmiyorum ama ben müşteri hizmetlerini her aradığımda ulaşabildim tabii kendi imkanlarında bana yardımcı olduklarını düşünüyorum ve bu yüzden teşekkür ediyorum
Müşteri temsilcisini her aradığımda ulaşabildim hesabım hesabımı kapatılmış olsa da yapıcı bir firma ücret iadesini de en kısa sürede yapılacağı söylendi.
