Paycell Güvenlik Engeli Nedeniyle Kontörlü Hatta Giriş Engellendi

Turkcell kontörlü hattımda Android işletim sistemli telefonum üzerinden Paycell uygulamasına yaklaşık 2-3 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve sisteme erişimim tamamen engelleniyor.

Bu durum nedeniyle Paycell’i kullanmam gereken işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve sebepsiz yere güvenlik gerekçesiyle erişimimin kısıtlandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir kayıt oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Paycell hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu güvenlik kaynaklı erişim engelinin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunun nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.