Veli Onayı Talebi Ve Bloke Bakiye Nedeniyle Paycell Hesabım Kullanılamıyor

Paycell hesabımı kullandığım hatta tanımlı Paycell cüzdanımda yaklaşık 4 gündür veli onayı sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir onay istenmezken artık sürekli veli onayı talep ediliyor ve babamın hesabını bir türlü onaylayamıyoruz. Uygulamaya girdiğimde kartımın kullanıma kapalı olduğu yazıyor, hesabımda yaklaşık 2.800 TL bakiye olmasına rağmen paramı çekemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla ne sorunla ilgili bilgi alabiliyorum ne de çözüm sunuluyor. Uygulama üzerindeki yönlendirmeler de sorunu çözmüyor, günlerdir param bu şekilde bloke edilmiş durumda.

Paycell hesabımın eskisi gibi aktif hale getirilerek sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ya da hesabımda bulunan bakiyemin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.