to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Faturama Yansıt İşlemi Sürekli Reddedılıyor Ve Çözüm Bulunamıyor
Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulamasında “faturama yansıt” seçeneğiyle karta aktarma yapmak istiyorum ancak limitim olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Uygulamada her denememde ekranda “uyarı: İşlem onayı vermediğiniz için sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Bugün içerisinde aynı işlemi 7 kez denedim ve her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise her aramamda farklı bir gerekçe sunuluyor ancak sorunumla ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Son olarak Paycell tarafından “Değerli müşterimiz 199079285 numaralı başvurunuz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra size geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paycell b018” şeklinde bir mesaj aldım fakat bu mesajın dışında somut bir ilerleme yok.
Limitim uygun olduğu halde, sistemsel veya hat bazlı bir kısıt nedeniyle işlemlerimin reddedilmesinin nedeninin açıkça belirtilmesini ve hattım üzerinden Paycell “faturama yansıt” ile karta aktarma işlemlerimin sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli incelemenin hızlıca yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden 24.08.2026 tarihinde numaralı hattan sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
