Paycell mağdurları

13 Aralık’tan bu yana Temu adlı siteden yaptığım alışverişe ait 860 TL tutarındaki iade ödemesinin Paycell hesabıma yansıtılmasını bekliyorum. Site, iadeyi kendi sistemlerinden gerçekleştirdiklerini ve paranının gönderildiğini, gecikmenin banka kaynaklı olduğunu söylüyor. Aynı siteden daha önce Pap...

Paycell uygulamasından tarafıma gelen “400.000 TL’ye kadar yurt dışı transfer 19,90 TL” kampanya mesajına istinaden, 21.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında kampanyaya katılarak Katar’a QAR para biriminde 100.000 TL tutarında yurt dışı transfer işlemi gerçekleştirdim. Öncesinde kendi bankamdan Pay...

Turkcell hattıma, 360vrtube isimli servise isteğim ve onayım dışında abonelik yapılmış. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımdan her ay 269 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar tahsil edilmiş. Ben bu durumu yeni fark ettim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri ...

Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli "Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır" uyarısı alıyorum ve 5 gündür hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Vodafone hattıma tanımlı Paycell hesabıma giriş ekranında bu hata çıkıyor ve ilerleyemediğim için hesabımda bulunan 14.000 TL...

10.12.2025 tarihinde Turkcell Paycell kartım için yapılan gönderiyle ilgili olarak telefonuma “sn Kahir, gönderiniz size teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. Ancak bundan önce “gönderiniz dağıtıma çıktı” şeklinde bir mesaj da almadım ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Şu anda kartım...

19 Aralık tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “Karta aktarılabilir bakiyeniz” alanını kullanarak Paycell kartıma 4.500 TL yükleme yaptım. Bu bakiyeyi kullanmak istemediğimi fark edince, yasal olarak 14 gün içinde iptal edilebilir olması gerektiğini düşünerek işlemin iptalini talep ettim, ancak Pa...

Kimliğimle doğrulanmış Paycell hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım; ancak hesabımı nasıl iptal edebileceğim konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yaklaşık 30 dakika önce yaptığım görüşmede net bir yanıt alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Kimliğimle doğrulanmış Paycell ...

Paycell kartımdan, iznim ve bilgim olmadan yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak alışveriş ödemesi benzeri işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu süre içinde kartımdan toplamda yaklaşık 13-14 bin lira civarında bir tutar çekildiğini fark ettim. İşlemlerin hiçbiri benim tarafımdan yapılmamıştır. Durumu fark ...

Paycell kaynaklı bir icra dosyam bulunuyordu ve 27 Kasım tarihinde 2025/2037 numaralı dosyaya ilişkin ödemeyi yaptım. Yasal sürenin tamamı dolmasına rağmen üzerimdeki icra ve hesaplarımdaki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleri ve ilgili avukatlık/varlık şirketi ile defa...

Turkcell hattım üzerinden, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Paycell üyeliği açılmış gibi her ay düzenli olarak hesabımdan ücret çekiliyor. En son 129 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim ve bu durumun bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ...

Paycell sanal kartımla yaklaşık bir hafta önce toplam 1100 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra ödeme yaptığım firmanın güvenilir olmadığını ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşamadığımı fark ettim. Firma ile iletişim kuramadığım ve açıkça mağdur olduğum için Paycell üzerinden chargeback talebi...

Turkcell hattım üzerinden Paycell’in faturaya yansıt özelliğini kullanırken, bilmediğim bir abonelik işlemi nedeniyle faturama 2.500 TL yansıtıldığını bu sabah fark ettim. İşlem sırasında bunun bu şekilde sonuçlanacağını ve bu kadar yüksek bir tutarın faturama ekleneceğini bilmiyordum. Konuyla ilgi...

Uzun zamandır Paycell kullanıyorum ve ödemelerimi genellikle QR ile yapıyorum. Düzenli kullanımım nedeniyle limitim de yüksek olmasına rağmen, özellikle son 1 haftadır QR ile ödeme konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cebimde nakit para yokken defalarca benzin istasyonunda, yemek yerken ve farklı iş ...

13.12.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer’de bir eczaneden 349 TL tutarında alışveriş yaptım. Paycell’in alışveriş kampanyası kapsamında bu işlem sonrası 50 TL hediye puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde puan tanımlanmadı. Konu ile ilgili Payc...

(053******58 60) numaralı hesabımın Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik sebebiyle oturumunuz kapanmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor ve defalarca giriş denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Konu ile ilgili Paycel...

Paycell uygulamasına yaklaşık 24 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısı geliyor ve bu uyarıdan sonra herhangi bir buton, yönlendirme ya da yeni bir ekran açılmadan tamamen girişe kapanıyor. Ben Paycell’i para transferi ...

Paycell üzerinden Dolap uygulamasında yaptığım bir alışverişe ait ücretin iadesi 5 gündür hesabıma geri dönmediği için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 240 TL tutarındaki bu işlem sp02452855839 numaralı Dolap siparişine ait. İade süreci başlamasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın para hâlâ h...

Hypic fotoğraf uygulamasında “Ücretsiz 7 günlük deneme başlat” ibaresine güvenerek 12.12.2025 tarihinde denemeyi başlattım. Ancak herhangi bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme olmadan, aynı anda Paycell üzerinden Turkcell faturama yaklaşık 1.500 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. ...

Bugün saat 18.00 civarında Paycell uygulaması üzerinden A101 Zümrüt Kayseri şubesinde karekod ile ödeme yaptım. Ödemeyi, market kampanyası kapsamında yüzde 15 iade hakkım olduğu için gerçekleştirdim ancak ilgili iade Paycell kartıma yansıtılmadı. Yapılan işleme ait referans numaram 5347******25 olu...