İzinsiz 1438 TL Paycell Ücreti Ve İptal Sorunu

Turkcell hattıma, bilgim ve iznim olmadan “iTunes Store Paycell” açıklamasıyla 1438 TL tutarında tek seferlik bir ücret yansıtıldı. Bu işlemi yaklaşık 3 gün önce fark ettim ve daha önce böyle bir onay vermediğim için mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlardan iptal edebileceğim söylendi ancak denemelerime rağmen herhangi bir iptal işlemi gerçekleştiremedim. Hem bu işlemi iptal edemiyorum hem de neye, nasıl onay verildiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Hattıma yansıtılan 1438 TL’lik bu izinsiz ödemenin iadesini istiyorum. Ayrıca hattım üzerinden Paycell veya benzeri yollarla bu tür abonelik ve ödemelerin tarafımdan açık, net bir onay olmadan yapılmaması ve tamamen kapatılması için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.