Paycell mağdurları

Bugün Paycell’den arandığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Bu kişilerin, Paycell üzerinde bugüne kadar kullanmadığım haklarım olduğunu ve bunların para olarak hesabıma yatırılacağını söylemesi üzerine görüşmeye devam ettim. Görüşme sırasında Paycell’den tek kullanımlık bir şifre ...

11.01.2026 tarihinde saat 15:35 civarında 530 080 34 ** numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell/Paycell ile ilgili bir birimden arıyormuş gibi tanıtarak, Turkcell’deki mevcut aboneliğimi, yanında verilen Paycell ve TV+ gibi uygulamaları tek tek saydı ve Paycell’i kullanmadığım için a...

Yaklaşık iki aydır Paycell kartımı 4.400 TL limit ile sorunsuz şekilde kullanıyordum ve ödemelerimi hiçbir zaman geciktirmedim. Buna rağmen, bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan limitimin 0 TL’ye düşürüldüğünü gördüm ve kartı kullanamaz hâle geldim. Durumu öğrenmek ve nedenini anlamak için P...

Turkcell Paycell kartımla sabitfatura isimli internet sitesi üzerinden fatura ödemesi yaptıktan kısa bir süre sonra, 10.01.2026 tarihinde saat 20.13’te hesabımdan rızam ve onayım olmadan 756 TL tutarında “pos satış” başlığı altında bir işlem gerçekleşti. Bu işlem için kesinlikle herhangi bir alışver...

Paycell hesabımdan fiziki kartıma yaklaşık yarım saat önce 4.800 TL aktardım. Kart bakiyemde 4.800 TL görünmesine rağmen, bu tutarı başka bir IBAN hesabına havale etmek istediğimde işlem gerçekleşmiyor. Bugün, kısa aralıklarla yaklaşık 5 kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde “Hesabınız yeter...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanan, yaklaşık 20 yıllık bir müşteriyim. Geçen aya kadar Paycell "faturana yansıt" limitim 2.500 TL iken, faturam kesilir kesilmez ödememi eksiksiz yapmama rağmen bu ay limitimin 250 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikme, ödeme aksaması ya da tarafıma ileti...

Uzun süredir kullandığım Paycell “Faturana Yansıt” limitim, bu ay içerisinde, bugün hiçbir onayım ve talebim olmadan 2.750 TL’den 100 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikmiş borcum, olumsuz bir bilgilendirme ya da tarafıma gelen açıklayıcı bir mesaj olmamasına rağmen limitimin bu kadar sert şekilde k...

Yaklaşık 2 aydır Paycell üzerinden hattıma tanımlı mobil ödeme limitim hiçbir açıklama yapılmadan yenilenmiyor ve fiilen kapatılmış durumda. Ödemelerimi her zaman gününde ve eksiksiz yapmama rağmen limitim durup dururken pasife alınmış gibi görünüyor. Herhangi bir borç, gecikme ya da tarafıma ileti...

Paycell uygulamasında yer alan akaryakıt QR ile ödeme kampanyasında, %15 oranında ve en fazla 150 TL olacak şekilde 31 Aralık tarihinde Petrol Ofisi istasyonunda, kampanyaya uygun olduğunu düşünerek 1.000 TL tutarında akaryakıt alımını Paycell üzerinden QR ile ödeme yaparak gerçekleştirdim. Ancak d...

Paycell kartımla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım pantolon alışverişine ait 593951 provizyon numaralı işlemin para iadesi 06.01.2026 tarihinden beri hesabıma yatırılmadı. Toplam 375 TL tutarındaki bu iade, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. Konu ile ilgili görüştüğümde “2 haft...

Paycell kartımla Hepsiburada üzerinden 330,33 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 4 Ocak’ta verdiğim siparişi 5 Ocak’ta iptal ettim. Hepsiburada iade referans kodunu da paylaştı ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ Paycell kartıma geri yatmadı. İade referans kodum 600516498726’dır. Hepsibur...

06.01.2026 tarihinde Paycell online kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte 540 TL’lik tutar iki kez çekildi, bu tutarlardan birinin iade edileceği söylendi. Trendyol, fazla çekilen tutarın kartıma iadesi için ücret çıkışının yapıldığını, gerekli işlemleri tamamladıklarını ve buna dair refe...

6 Ocak 2026 Salı günü saat 01.45–01.55 arasında Zula oyununda Paycell üzerinden bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında cep telefonuma doğrulama kodu gönderildiği yazmasına rağmen, 4–5 defadan fazla denememe rağmen telefon numarama hiçbir SMS kodu gelmedi ve bu nedenle işlemi tamamlayamadım. ...

Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cüzdandan banka hesabıma para aktarmak veya internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli “kimliğiniz doğrulanmadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamı...

Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Üzerinden banka uygulamam aracılığıyla tarafıma bir ödeme isteği gönderilmiştir. Gelen ödeme isteği, kurumsal bir firma izlenimi veren bilgiler içerdiği için herhangi bir yanıltıcılık şüphesi duymadan, işlem detaylarını yeterince incelemeden bu iste...

Paycell kartını 31.12.2025 tarihinde, saat 19.10 civarında sipariş ettim ve bu kart için 100 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “kart hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Kartı İstanbul Bahçelievler’deki adresime sipariş ettim; aradan...

25.12.2025 tarihinde N11 uygulaması üzerinden iki adet alışveriş yaptım ve ödemeleri Paycell faturanıza yansıtma limitim ile gerçekleştirdim. Bu işlemlerden biri sorunsuz tamamlanırken diğeri teknik hata nedeniyle sonuçlanmadı; ancak buna rağmen 2.617 TL tutarındaki başarısız işlem faturama yansıtıl...

Turkcell faturalı hattımdayken Paycell hesabımda 300 TL’nin üzerinde bakiyem bulunuyordu. Hattımı yaklaşık üç hafta önce Türk Telekom’a taşıdıktan sonra Paycell bakiyemin tamamen sıfırlandığını fark ettim. Hat değişikliği dışında herhangi bir işlem yapmadığım halde bakiyemin yok olması nedeniyle mağ...

TRT bünyesindeki Tabii platformuna Android telefonum üzerinden erişim sağlayamıyor olmama rağmen, yaklaşık 7–8 aydır Paycell üzerinden her ay düzenli olarak 99 TL ücret tahsil edilmeye devam etmektedir. Uygulamaya giriş yapamadığım ve herhangi bir şekilde hizmet alamadığım halde kartımdan para çekil...

Paycell hesabıma maaşımı yatırdıktan sonra eşime yüksek meblağda para gönderdim ve bu işlemden hemen sonra hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma bloke kondu. Tamamen kendi maaşım olan ve eşime gönderdiğim bir tutar için hesabımın bu şekilde anında kısıtlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Müşteri hi...