Paycell kimlik doğrulama sorunu

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşamaktayım. Kimliğimdeki fotoğrafım 8 yaşındayken çekildiği için şu anki halimle uyuşmuyor ve bu nedenle sistem kimliğimi doğrulamıyor. Yaşım 14 olduğu için yeni kimlik çıkarmak gibi resmi işlemlerle tek başıma uğraşmam da mümkün olmuyor. Bu ...

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum fakat kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum. Kimliğimi okutup selfie çektikten sonra ekranda “işleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Farklı gün ve s...

Paycell uygulamasında 3 gündür kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimliğimi uygulama üzerinden okutuyorum, NFC ile doğrulama kısmı sorunsuz bir şekilde tamamlanıyor. Ancak selfie aşamasına geçtiğimde, selfie çekmeme rağmen işlemin sonunda “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyi...

Uzun süredir Paycell kart kullanıyorum ancak yabancı uyruklu olduğum için kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle kartımdan tam anlamıyla yararlanamıyor, hizmetleri sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Yıllardır devam eden bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve yabancı kimliğe sahip ...

Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yaparken fotoğraf çekerek doğrulama adımını bir türlü tamamlayamadım. Amacım Togg almak ve bu işlem için gerekli adımları yerine getirmeye çalışırken, kimlik doğrulama aşamasında sistem sürekli hata verdi ve süreci tamamlayamadım. Daha sonra Turkcell mağazasına ...

Ben 15 yaşındayım ve Paycell üzerinden hesap doğrulaması yapmak istiyorum ancak kimlik doğrulama ekranında işlem sürekli başarısız oluyor ve tekrar denemem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Bugün yaklaşık 3–4 saattir defalarca denememe rağmen doğrulama tamamlanmıyor. Android işletim sistemli bir tel...

Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayarak tüm olanaklardan yararlanmak istiyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Gerekli tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen selfie aşamasından sonra ekranda “İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin” ...

Paycell uygulamasında iki gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli hata veriyor ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Kimliğimin üzerindeki fotoğrafın eski olması ve yaşımın o zamana göre küçük görünmesi ya da şu anki saç modelimin kimliktekinden farklı olması nedeniyle yü...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında selfie/biyometrik doğrulama hatası alıyorum. Bugün yaklaşık 10 kere deneme yaptım, her seferinde 'Selfieniz kimlikteki fotoğrafa uymuyor' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Başka operatöre ait hattımla işlem yapıyorum. Bu durum neden...

20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma yükledim ve kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak sanal kartımı aktif etmek için gereken yüz tarama onayında her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Yönergeleri doğru takip ed...

Paycell’den aldığım fiziksel kartı, kendi adıma Şok market ’ten yeni aldım. Ancak Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, yaklaşık 30 kez denememe rağmen “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartı kendi adıma almama rağmen, numaram babamın ...

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemi yapmak isterken sürekli olarak “Hata: İşleminize devam edemiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu ilk olarak geçen hafta yaşadım ve o zamandan beri yaklaşık 10 kez, günün farklı saatlerinde denememe rağme...

15.11.2025 tarihinde Samsung Galaxy a34 cihazımdan Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Kimliğimi sensöre yaklaştırıp yüzümü de çektikten sonra sistem hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu işlemi toplamda 5 kez denedim, uygulamam günceldi ve başka bir hata mesajı da...

Paycell mobil uygulamasını ilk kez kullanmaya başlamak ve kart satın almak için kimlik doğrulaması yapmak istedim. Kimliğimi uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde okutabiliyorum ancak selfie ile doğrulama aşamasında “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata ...

Paycell kartımla ilgili yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Yüz doğrulama işlemini tamamladıktan sonra sürekli olarak hata alıyorum ve bu nedenle fast işlemleri için limit artışı talebimi gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, bu durum sürekli devam ediyor. ...

Paycell uygulamasına bir haftadır Android Casper Via f30 Plus cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için kurtarma kodu ve kimlik doğrulama isteniyor. Ancak, kurtarma kodumu hatırlamıyorum ve kimlik doğrulama ile işlem yapmak istediğimde ise sürekli olarak “kimlikteki fotoğraf ve çekilen fo...

Paycell uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem iOS hem de Android cihazlarda, tüm bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sürekli “teknik bir sorun oluştu” şeklinde genel bir uyarı alıyorum. Hiçbir denememde başarılı olamadım ve bu nedenle altın ve gümüş hesa...

Paycell kartımı yeni aldım ve yaklaşık bir haftadan uzun süredir kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Android telefon üzerinden uygulamada kimlik doğrulama adımını her denediğimde “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorun her denememde tekrar ediyor ve işlemi bi...

Paycell uygulamasına giriş yapabiliyorum; ancak kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle limit yükseltme ve diğer işlemlere erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerinizi aradım, talep oluşturdum ve video kaydı göndermeye çalıştım; fakat uygulama üzerinde...

Yaklaşık 1 aydır Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı onayladıktan sonra selfie çekme aşamasına gelince sistem işlemi iptal ediyor ve beni tekrar başa gönderiyor. Bu sorunu Android telefonumda, güncel uygulama ve internet bağlantısıyla, günün farklı saatle...

Paycell mobil uygulaması üzerinden yeni kart çıkarmak istedim. Kimlik doğrulaması aşamasında yüz doğrulaması yapılırken, yaklaşık 10-15 kez denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor. Her seferinde “işleminize devam edemiyoruz, lütfen tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı internet ba...