to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kimlik Doğrulama Selfie Aşamasında Hata
Paycell telefon uygulamasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü okuttuğumda ve çipi de başarıyla okuttuğumda herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak selfie aşamasına geçtiğim anda sürekli hata alıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sistem selfie’yi kabul etmiyor.
Bu sorunu aylar önce de yaşamıştım, o dönemde de birçok kez denemiştim. Yeni telefona geçtikten sonra bugün tekrar denemek istedim fakat yine aynı selfie hatasını almaya devam ettim. Şu ana kadar toplamda en az 20 kez denememe rağmen doğrulama tamamlanmadı.
Bu nedenle Paycell hesabımın kimlik ve selfie kontrolüm yapılarak manuel şekilde onaylanmasını, yani T. C. Kimlik doğrulama sürecimin tamamlanıp hesabımın kimlik doğrulamalı aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uygulamayı sorunsuz kullanabilmek için bu sorunun incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Telefon Numaram 0534... 28
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Ne zaman manuel olarak doğrulayabilirsiniz acaba?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetlerimizden ve Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
