to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Paycell’te 1500 TL’lik Bakiyem Donduruldu
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bayiye yönlendirildim. Bayiden genel merkeze dilekçe yazıldı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca uygulamayı kullanamıyorum.
Paycell hesabımda yaklaşık 1.500 TL bakiyem var ve kimlik doğrulama sorunu yüzünden bu parayı kullanamıyorum. Kimlik doğrulama sürecimin acilen tamamlanmasını, hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve içerideki 1.500 TL bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 26.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
