Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Desteği Erişilememesi

01.06.2026 tarihinden bu yana Ordu ili Ünye ilçesinde Paycell üzerinden kimlik doğrulama yapmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında ekranda “İşleminize şu anda devam edemiyoruz, lütfen sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve kimlik doğrulama hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu süre içinde yaklaşık 20–25 kez deneme yapmama rağmen işlemim sonuçlanmadı.

Paycell hesabıma bağlı 0533**28 9X 3X numaralı hattımla işlem yapıyorum. Kimlik doğrulaması tamamlanamadığı için hesabımdan hiçbir işlem yapamıyor, bakiyemi kullanamıyor ve Paycell hizmetlerinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir temsilciye bağlanamadığım için sorunu Paycell tarafına iletemedim.

Kimliğimin bir an önce doğrulanmasını, Paycell hesabımın açılarak tüm kısıtların kaldırılmasını ve yaşadığım bu teknik sorunun detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.