Sürat Kargo Teslimatında Gerçek Dışı Notlar Ve Uzun Bekleme

Sürat Kargo hizmeti nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden gönderilen 10051156119113 takip numaralı kargomu 20 Temmuz’dan bu yana bekliyorum. Buna rağmen kargo görevlileri ne adresime geliyor ne de beni telefonla arıyor.

Sisteme ise “Adreste kimse yoktu” ya da “Alıcı kargoyu kabul etmedi” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Oysa ben belirtilen tarihten bu yana her gün evdeyim ve kargomu özellikle bekliyorum, buna rağmen hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmıyor.

Hem ürün hem de kargo hizmeti için ücret ödenmesine rağmen bu şekilde sorumsuzluk yapılması ve müşterinin mağdur edilmesi kabul edilemez ve büyük bir saygısızlık olarak değerlendiriyorum.

Kayıtların incelenmesini, gerçeği yansıtmayan bu girişler için sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve 10051156119113 numaralı kargomun hiçbir gerekçe üretilmeden, en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.