Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Uzaktan Çözüm Talebi
"Çok t eş ekkğr ediyorum"
Turkcell kurumsal hat üzerindeki Paycell hesabımda yaklaşık 4 aydır, Eylül ...ayından bu yana kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kendi
"Çok t eş ekkğr ediyorum"
Turkcell kurumsal hat üzerindeki Paycell hesabımda yaklaşık 4 aydır, Eylül ...ayından bu yana kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Kendi
Uzun süredir kullandığım Paycell uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden cü...zdandan banka hesabıma para aktarmak veya internet ödemesi yapmak istediğimde sürekli “kimliğiniz doğrulanmadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem yapamı

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor.... Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz olarak takip etmeme rağmen, en son aşamada her seferinde “kimlik doğrulanamadı lütfen bir daha deneyiniz” hatasını alıyorum

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem sorunsuz ş...ekilde doğruluyor; ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2

Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamasında selfie ile kimlik doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulamayı her gün açtığımda k...imlik doğrulama istiyor, selfie çekip gönderdiğimde ise “selfie tanımlanamadı” uyarısı alıyorum ve doğrulama tamamlanmadığı için uygulamayı rahatça kullanamıyorum. Bu sorun nedeni

Paycell uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamadan hem sanal hem de fizikse...l kartımı kullanabiliyordum. Ancak kimlik doğrulama süreci bir türlü tamamlanmadığı için artık kartlarımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması
Paycell kartımı yaklaşık 3 haftadır hiçbir uyarı almadan bloke edilmiş şekilde görüyorum ve sebebini anlayamıyorum. Kart...ımı kullanmaya çalıştığımda işlem sırasında sürekli hata alıyorum ve bu şekilde kartımda bulunan 1.815,52 TL bakiyeme erişemiyorum. Çevremdeki diğer kullanıcılar ve arkadaşlarım k

Paycell mobil uygulaması üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, yabancı uyruklu olduğum için benden çipli kimlik kar...tı talep ediliyor. Ancak benim kimlik kartım çipli olmadığı için doğrulama adımını tamamlayamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerine

Paycell uygulamasında kayıtlı sanal kartıma yanlışlıkla 100 TL para gönderdim. Aslında bu tutarı fiziksel kartımda kulla...nmak istiyordum ancak yükleme sanal kartıma geçmiş. Kartlarım arasında transfer yapmak istediğimde ise sistem benden kimlik doğrulaması istiyor, tüm adımları eksiksiz ve sorunsuz ş

Paycell hesabımda kimlik ve yüz doğrulaması yapmama rağmen iki gündür işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden kim...lik ve yüzümü yaklaşık 20 kez onaylatmayı denedim ancak her seferinde “hata lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısını alıyorum ve doğrulama bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyl

Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır kimlik ve selfie doğrulaması yapmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamla...nmıyor. Quver işlemleri için limit kullanmak istediğimde benden kimlik ve selfie doğrulaması isteniyor. Yeni kimlik kartımla doğrulama adımlarını sorunsuz geçiyorum; selfie ekranın

Paycell kartımı bugün aldım ve aynı gün içinde T. C. Kimlik doğrulaması yapmak isterken sorun yaşadım. Samsung Galaxy a3...2 cihazımdan uygulama üzerinden T. C. Kimlik ve yüz tanıma adımlarını tamamlamaya çalıştım, ancak yüz tanıma sonrasında sistem hata vererek işlemi tamamlamadı. Ekrana gelen hata m
Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart başvurusu yapmak istiyorum; ancak başvuru sırasında selfie aşamasında sürekli ...olarak "uyum olmadığı" yönünde hata alıyorum. Kimlik fotoğrafım ve kimliğim daha dün yenilendiği halde sistem beni doğrulamıyor ve yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen h

Paycell uygulamasında bugün saat 12.50 civarında başlayan bir doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden T. C. Kimli...k doğrulaması ve veli onayı işlemlerini yapmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Her denememde “doküman yüklenmedi”, “sonra deneyiniz”, “anlık hata, tekrar deneyi

Paycell uygulamasında yaklaşık iki aydır hesap doğrulama aşamasında kimlik tarama sorunuyla karşılaşıyorum. Vivo Y36 mod...el telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okuma adımında defalarca denememe rağmen kimlik taraması bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle hesap doğrulama sürecini bitiremiyorum. Hesa

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama ve selfie ile doğrulama aşamasında bir haftadır sorun yaşıyorum. Sistem sürekli b...aşa sarıyor, doğrulama bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı ne çekebiliyor ne de kullanabiliyorum. Hesabımda 2.300 TL bakiye bulunuyor ve kimlik doğrulama aşam

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlamak isterken, selfie adımında sürekli olarak uygulamadan atılıyor...um. Android 16 yüklü, HyperOS 3 işletim sistemine sahip Xiaomi 14T Pro cihaz kullanıyorum ve bugün yaptığım denemelerde her seferinde selfie çekerken uygulama kendiliğinden kapanıy
Yaklaşık bir haftadır Paycell uygulamamda bulunan bakiyeme kimlik doğrulama sorunu nedeniyle erişemiyorum. Uygulamada sü...rekli kimlik doğrulaması isteniyor ve bu yüzden 1050 TL civarındaki paramı kullanamıyorum. Paycell hesabımda 0506*****82 numaralı hattım kayıtlı. Kimlik doğrulamasını Erzincan Mer
Paycell uygulaması üzerinden IBAN ile başka bir banka hesabına para göndermek istiyorum; ancak kimlik doğrulama adımında... günlerdir işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamada kimlik doğrulama için yüz tanıma ekranına yönlendiriliyorum. Talimatlara uygun şekilde defalarca denememe rağmen her seferinde "Hat
Paycell uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemini 25.10.2025 tarihinden beri tamamlayamıyorum. Kimliğimi başarıy...la okuttuktan ve selfie adımını da gerçekleştirdikten sonra her seferinde “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Yaklaşık 2 h

Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapabilmek için selfie çekmem isteniyor. 8 Aralık’tan bu yana bu işlemi defalar...ca denememe rağmen sistem her seferinde doğrulamayı iptal ediyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. En az 10’dan fazla deneme yaptım, farklı zamanlarda yeniden deneyip talimatlara

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik kartımı okuttuğumda sistem doğruluyor..., ancak selfie aşamasını tamamladıktan sonra ekranda “Hata işleminize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar dene.” uyarısı çıkıyor ve işlem sonlanıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediy
"Sorun çözülmüştür ilginize teşekkürler"
Paycell uygulamasını şu anda 0538 *** ** 57 numaralı hattın yasal sahibi ve... kullanıcısı olarak ben, Emrah T****, kullanıyorum. Ancak uygulamayı yükled
Paycell uygulaması üzerinden iki gündür kimlik doğrulaması yaparak limit artırma işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum anc...ak selfie çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Farklı cihazlardan denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Yaşadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100