Paycell kapatma

Sayın Yetkili, Tarafıma ait olan ve aktif olarak kullanmakta olduğum [GSM Numaranız: 0535*******88] numaralı hatta, hiçbir işlem yapmadığım ve onay vermediğim halde, “360VRTube” isimli dijital içerik servisinin aboneliği başlatılmış ve hattımdan ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu abonelikle ilgil...

Paycell hesabıma erişimim engellendi; numaram ve e-posta adresim değiştirilmiş. Müşteri temsilcilerini aradığımda yardımcı olmuyorlar. Kimlik bilgilerimle işlem yapılmasını talep ettiğim halde bu da gerçekleştirilmiyor. Hesabımın kötüye kullanılmaması için hesabımın silinmesini istiyorum. 03/07/2025...

08.07.2025 tarihinde 'Turkcell Paycell' adına arandığımı iddia eden bir kişi tarafından arandım. Numara şu şekildeydi: 0531********67 Bana 'Paycell hesabınızda biriken paranız var, iade edilecek' diyerek güven vermeye çalıştılar. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca telefonda tutarak, sözde yönlendirme...

Konu: Turkcell’in haksız faturalandırma ve yetersiz müşteri hizmetleri! 20 yılı aşkın süredir Turkcell abonesiyim. Faturalarıma yansıtılan haksız, tutarsız ve yüksek tutarlı ücretler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hat açma kapama ücretleri, “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” ve 28.02.2025’te olu...

+1

Turkcell faturalı hat kullanıyorum, aynı zamanda Paycell hesabım da var. Bu nedenle Mobil Ödeme Servisi aktif durumda. Böyle olunca aylık 40 lira Mobil Ödeme Abonelik Ücreti kesiliyor. Yani kullanmak istemediğim bir servis için ücret ödüyorum. Turkcell'e bağlı bu servisi iptal etmek için Paycell'i a...

Merhaba, Eski telefonum ve hattım kapandı. Paycell hesabıma giriş yapamıyorum çünkü SMS onayı için kayıtlı numaram kapandı. Şifremi biliyorum ama SMS doğrulaması olmadan uygulamaya giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aramam mümkün değil, çünkü cihaz elimde değil ve aradığımda "o cihaz olmadan işlem...

Turkcell faturalı hat aboneliğimde yüksek fiyat gelmesinden dolayı incelerken Fireplay Games Apps isimli bir şirketten 229 TL'lik ödeme yapıldığını fark ettim. Aylardır da bu ücret ödeniyormuş haberim bile yok. İptalini istiyorum. Aksi takdirde kapattırmayı düşünüyorum.

Şikayetim, Turkcell faturama yansıyan Paycell işlemleri ile ilgilidir. Telefon faturama her ayın 7'sinde ek olarak yansıyan 209,99 TL'lik işlemi kabul etmiyorum ve bunların iade edilmesini istiyorum. Aksi halde, rızam dışında yapılan bu işlemler için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek ister...

Turkcell Paycell üzerinden Haziran ayında 2.650 TL harcama yaptım ve faturama ekstradan çift işlem yansıtıldı (+2.650 TL fazla). Ekran görüntüleri ve işlem detayları ektedir. Kesinlikle Turkcell'i iptal edeceğim, bu fatura olayı çözüldükten sonra hemen numaramı kapatacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne ...

Sürekli olarak bu hatayı alıyorum, ne zaman çözüleceğini merak ediyorum. Lütfen en kısa zamanda geri dönüş yapmanızı istiyorum. Bir saattir uğraşıyorum fakat sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, bir saat bekletiliyorum ve ardından telefon kapanıyor. Bu bir şaka mı? Lütfen e...

Paycell 103.000 TL para yüklediğim kartı kullanıma kapattı ve müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Her arama 40 dakikanın üzerinde ve asla bir muhatap bulamıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum, paramız ile rezil olmak tam olarak bu.

Turkcell Paycell Google Play Store'dan ard Arda faturama yansıtarak işlemler yapılmış gecenin dördünde. Benim hiçbir şeyden haberim yok. Hatta daha da satın alacakken limit yetmediği için işlem gerçekleşmemiş. Benim onayım olmadan böyle bir şey nasıl mümkün oluyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum limi...

21.06.2025 günü Paycell hesabıma alışveriş yapmak için 4000 TL bakiye gönderdim. Uygulama içinde kullanırken herhangi bir uyarı vermediği için alışverişi tamamlamak amacıyla kart bilgilerimi girdim fakat sim kart blokesi var uyarısı aldım ve uygulama beni sistemden attı. Daha sonra tekrar giriş yapm...

Paycell uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Durduk yere, 'Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır' uyarısı aldım. İçinde 12 milyar param var ve ona ulaşamıyorum. Paramı iade edin ya da hesabımı açın. Ayrıca, param için 96 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor. 4 gün boyunca beklemek is...

Paycell kartım haber verilmeden ve neden gösterilmeden kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartıma limitini aşan bir para yükleme yaptığımı ve kartımın bloke edildiğini söyledi. Karta bu ay 2000 lira yüklemiştim. Müşteri hizmetleri kartın yıllık limitinin 2750 lira olduğunu söyledi....

Şikayetim Turkcell faturama yansıyan Paycell İşlemleri ile ilgili. Telefon faturama ek olarak yansıyan 209.99 TL'lik işlemi kabul etmiyorum. Bu işlem " Paycell işlemleri" olarak gözükmekte, içeriğinde "Apple store ve üyelik ücreti" adı altında geçmektedir. Telefonumu incelediğimde Apple storeda herh...

Paycell uygulamasında para transferi için kimlik doğrulaması yapıyorum yüz doğrulaması yapamıyorum. Yüz tanıma yapmaya başladım. Gibi uygulamadan atıyor ve işlemi tamamlamıyor kaç defa denedim ama yüz tanıma başladığı gibi kapanıyor. Hesabımı onaylayamıyorum

Turkcell, iznim olmadan faturama yansıt özelliğini ve iTunes Store'u aktifleştirmiş. Uygulama üzerinden bu mod açık görünüyor fakat kapatmama izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda Paycell müşteri hizmetlerine aktardılar, fakat orası da tekrar uygulamaya yönlendiriyor. Mayıs ve haziran fa...