Paycell kapatma

Turkcell hattımda faturana yansıt özelliği kapalı olmasına rağmen, son iki aydır “iTunes ödemesi” adı altında her ay 259,98 TL ücret yansıtılmaktadır. 0535*****54 numaralı hattımda geçen ay ve bu ay olmak üzere toplamda iki kez bu ücretlendirmenin gerçekleştiğini fark ettim. Paycell hesabım olmaması...

Paycell hesabım yaklaşık 20 gün önce, farklı kişilerden para geldiği gerekçesiyle hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda bakiye kaldı ve bu paraya ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sürekli “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde ...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Bilgim ve onayım olmadan Paycell hesabı tanımlanmış. Küçük çocuğum yanlışlıkla Google Play Store'dan oyun harcaması yapmış. Müşteri temsilcisini arayıp Paycell ile alakalı bir limit istemediğimi ve bunu kapatılması gerektiğini söyledim. Ertesi gün benim onayım ve iznim ol...

Paycell faturana yansıt özelliğini yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim fakat her seferinde “şu anda teknik destek sağlayamıyoruz” yanıtı alıyorum. Bu süreçte faturama 10...

22 Ekim 2025 tarihinde saat 05:16’da, bilgim dışında Paycell/do talimatlı MP açıklamasıyla İş Bankası kartımdan 1.190,50 TL tutarında otomatik bir çekim gerçekleşti. Üstelik bu durum ikinci kez yaşanıyor ve artık sürekli hale gelmeye başladı. Ayrıca Paycell uygulamasına giriş yapamıyor, hesabıma eri...

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

Paycell uygulamasına bugün boyunca giriş yapmaya çalıştığımda “Oturumunuz güvenlik sebebiyle kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve sürekli aynı hatayla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. H...

30.03.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kendi şahsi numaram üzerine Paycell hesabı açıldığını, 19.10.2025 tarihinde ise Paycell uygulama giriş şifresinin değiştirildiğine dair bir SMS bildirimi aldım. Bu işlemler kesinlikle tarafımca gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Payce...

Bugün annemi aradılar ve yardım adı altında iletişime geçtiler. Ev adresimize kadar bilgileri sistemlerinden görünüyor. Annem, yakın tarihte benzer bir durum yaşadığını söyleyince telefonu kapattılar ve engellediler. Ancak Paycell üzerinden kayıt veya kart oluşturmuşlar. Hiçbir şekilde sorumluluk ka...

Paycell mobil uygulamasında yaklaşık 2 yıldır hesabım bloke durumda. Hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “hesabınız bloke olmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şifre yenileme işlemi denediğimde ise sadece kurtarma kodunu girin diye sesli mesaj geliyor ve telefon kapanıyor, başka bir iş...

0532*****28 numaralı Paycell hesabıma yaklaşık bir senedir Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Mobil ödeme uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Güvenlik sebebiyle hesabınız sonlandırıldı” hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat giriş yapamadığım için şif...

Yaklaşık bir aydır Paycell uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum fakat uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir seçenek bulamıyorum. Sadece “ödeme yöntemi değiştir” seçeneği çıkıyor, hesap kapatma ile ilgili bir menü veya yönlendirme yer almıyor. Uygulamada kartım yok, sadece uy...

Paycell hesabım iznim dışında ele geçirilmiş ve üzerime iki farklı Paycell hesabı açılmış. Bu hesaplardan biri benim kullandığım numaraya (546*****15) ait, diğeri ise bana ait olmayan bir numara üzerinden açılmış. Durumu yeni fark ettim çünkü hesabımdan yapılan işlemler hakkında bilgi almak isteyen ...

Turkcell hattıma bağlı Paycell mobil ödeme üzerinden onayım ve bilgim olmadan birkaç kez ücret tahsilatı yapılmıştır. Hiçbirine onay vermedim ve herhangi bir uygulama, oyun ya da site üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmedim. İzinsiz olarak çekilen tutarlar aşağıdaki gibidir: - 25.09.2025 tari...

Paycell hesabıma uzun süredir giriş yapmıyordum. Yakın zamanda tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımda kayıtlı olan e-posta adresinin değişmiş olduğunu fark ettim. Ad ve soyad bilgilerim aynı kalmış ancak e-posta adresim iznim dışında değiştirilmiş. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve gü...

Yıllardır Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum. Fatura numaram: 0012025185906479. Bu ay faturam 5.904 TL olarak geldi. Maddi sıkıntı yaşadığım için faturamı henüz ödeyemedim. Özellikle bu tutarın büyük kısmı, acil ihtiyaçtan dolayı kullandığım yaklaşık 4.400 TL’lik Paycell harcamalarından kaynaklanı...

Yaklaşık 2 aydır Paycell alışveriş kredim aktif olmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yapamıyorum. Kredi limitim sistemde tanımlı olarak gözüküyor, ancak alışveriş yapmak istediğimde sürekli “sistem hatası” alıyorum ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu süreçte defalarca Paycell müşteri hizmetleriyl...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 02:45’te, telefonum yanımda olmadığı ve uyuduğum bir saatte, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden faturama 2500 TL’nin üzerinde bir ücret yansıtılmış. İşlem sırasında tarafıma gelen onay kodları da iznim olmadan girilmiş. Bu durum tamamen bilgim dışında gerçekleşmi...