to read complaints and reviews, or file yours.Paycell uygulamasında kayıtlı hesabım ve bakiyemle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün saat 17.00’den önce hesabım...ı kontrol ettiğimde, içinde yaklaşık 3.700 TL civarında param bulunuyordu. Kardeşime para göndermem gerektiğinde ise “kartın şu anda kullanıma kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile kar
09.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Paycell hesabıma 150.000 TL tutarında transfer gerç...ekleştirdim. İşlemin hemen ardından Paycell hesabım güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine aynı
"Sağ olun yardımcı oldunuz"
05.04.2026 tarihinde Turkcell’den aradığını söyleyen bir hanımefendi, adıma Paycell hesabı açacağını ve Bonus para yükle...yeceğini söyleyerek benden şifremi istedi. Ben de iyi niyetle inanıp şifremi verdim. Ardından hesabımdan yaklaşık 77.000 TL tutarında işlem yapıldı ve telefon anında kapatıldı. Ara
Android 12 yüklü telefonumda yaklaşık 3 aydır Paycell uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda, daha a...nasayfa bile açılmadan saniyesinde kendiliğinden kapanıyor ve beni uygulamadan atıyor. Uygulamaya hiçbir şekilde erişemediğim için hesabımı kullanamıyorum. Daha önce hesabımı dond
29 Mart tarihinde QNB banka kartıma, telefonla arayan kişiler tarafından Paycell üzerinden işlem yapılarak toplam 35.000... TL tutarında hile işlemi gerçekleştirildi. Arayan kişiler kendilerini QNB bankasından görevliler olarak tanıttı ve ben de bu nedenle görüşmeye inandım. Durumu fark eder etmez hem
Vodafone hattıma bağlı telefon numaram üzerinden iznim ve bilgim dışında Paycell hesabı açıldığını 3–4 gün önce fark ett...im. O günden bu yana hattıma sürekli işlem yapıldığına dair SMS’ler geliyor ve ben bu işlemleri kesinlikle ben yapmadığım halde mağdur ediliyorum. İzinsiz açılan bu Paycell hesabı
Uzun süredir Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama, yüz tanıma adımında sürekli ha...ta veriyor ve her seferinde doğrulama sürecini en başa sarıyor. Yaklaşık 3-4 aydır, hatta belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor ve kimlik doğrulamayı tamamlayamıyorum.
Turkcell hattı kullanıcısıyım. Normalde aylık telefon faturam yaklaşık 1.000 TL iken, son dönemde faturalarım 4.000–5.00...0 TL’ye ve en son da 7.000 TL’ye kadar çıktı. 30.01.2026 tarihinden bu yana şunu fark ettim: Faturam 1.000 TL olmasına rağmen, örneğin 7.000 TL yatırdığımda, faturamın üzerindeki f
13 Mart 2026 günü saat 13.53’te hattı kendi adına kayıtlı olan telefonuma, Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri... ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” içerikli bir SMS geldi. Mesajda yeni sözleşmenin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, sözleşmeye bir link üzerinden ulaşabil
13.03.2026 tarihinde saat 17:02'de hattıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi'nin güncellend...iğine dair, 15 Nisan 2026'da yürürlüğe gireceğini belirten bir SMS aldım. Ancak ben Paycell'e herhangi bir üyelik gerçekleştirmedim; bu nedenle bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
Paycell üzerinden açılan sanal kartımla hiçbir işlem yapmama rağmen, yaklaşık 1000 TL tutarında bir ödeme faturama yansı...tıldığını 02.04.2026 tarihinde fark ettim. Play Store üzerinden bir ödeme yapılmış görünüyor; ancak ben böyle bir işlem yapmadım ve Paycell sanal kartımı da hiç kullanmadım. Bu du
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme kullanılarak “iTunes Store” adı altında 3.099,99 TL tutarında bir ücret bu...gün faturama yansıtılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle benim onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Android cihaz kullanmama rağmen iTunes üzerinden işlem yapılmış ol
Paycell üzerinden benim kimlik bilgilerim kullanılarak, benim adıma sahte bir hesap açıldığını öğrendim. Bu hesap, bana ...ait olmayan farklı bir e‑posta adresi ve 0506 ile başlayan farklı bir telefon numarası ile açılmış. Yaklaşık iki gün önce bu durumu fark ettim ve o günden beri ciddi anlamda endişe
28.03.2026 tarihinde anneme ait Turkcell hattı üzerinden Paycell aracılığıyla, bizim bilgimiz ve onayımız dışında peş pe...şe iki adet ödeme yapıldığını fark ettim. İşlemler Singspace ve Mobiotv isimli hizmetlere ait görünüyor ve her biri 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL civarında bir tutar haksız şe
30 Mart 2026 tarihinde “0530********54” numaralı hattan Paycell / Paycell Kart adına arandım. Ücretsiz Paycell üyeliğimi...n iptali ve bu üyelik nedeniyle çekilen ücretlerin iadesi için aradıklarını söyleyip, iade işlemi yapılacağı gerekçesiyle Garanti Bankası kartıma ait kart numarası ve son kullanma
Turkcell hattım üzerinden Mersin Tarsus’ta Paycell hizmetini kullanıyorum. Ocak ve şubat ayları içerisinde düzenli ödeme...lerimi yaptım ve buna ek olarak her ay yaklaşık 5.000 TL para yükleyerek harcama yapıyordum. Buna rağmen tanımlı 5.000 TL kredi limitim, iki ay içerisinde hiçbir bilgilendirme yapı
Turkcell hattıma tanımlı Paycell hesabımda, bilgim ve onayım dışında PUBG Mobile üzerinden yüklü tutarlarda harcama yapı...lmıştır. Hattımın sonu 79 ile bitmektedir. Paycell’de 5.000 TL limit tanımlı olduğunu ve bu limit üzerinden işlem yapıldığını sonradan öğrendim. 25.03.2026 tarihinde saat 00:58’de
"Paycell Çerçeve Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi ile ilgili şikayetim kısa sürede incelenip çözüme kavusturuldu. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için Paycell ekibine teşekkür ederim."
10 Mart 2026 tarihinde saat 12.04’te Vodafone hattıma, “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adına bir SMS aldım. Mesajda, ...Elektronik Para Sözleşmesi’nin güncellendiği, yapılan değişikliğin 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği, güncellenen sözleşmeyi feshetmezsem bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılac
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay oldukça yüksek faturalar ödüyorum. Özellikle Paycell limitimi akt...if şekilde kullanan bir müşteriyim, neredeyse 5.000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Buna rağmen Paycell limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.000 TL’den 250 TL’ye düşürüldü.
Paycell hesabıma uzun zamandır Google Play Store harcaması adı altında tutarlar yansıtılıyor, ancak bu işlemler Google P...lay hesabımın geçmişinde kesinlikle görünmüyor. Önceden de oluyordu fakat özellikle geçen ay faturada gördüğüm önce 50 TL, ardından 150 TL’lik tutarlar dikkatimi çekti ve bu durumu
Turkcell hattıma, bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yansıtıldığını yeni gelen SMS ile fark ettim. Mesajda 27.03.2026 ...tarihinde saat 02:04:25’te iTunes Store servisinden 299,99 TL tutarında “Faturana Yansıt” ile ödeme işlemi yapıldığı ve detaylar için Paycell uygulamasını ziyaret etmem gerektiği y
"İletişime geçilmeden düzeltildi sorunda ortadan kalktı"
Paycell’de kayıtlı iki fiziksel kartım ve bir adet sanal kartımın kullanımı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 4–...5 gündür kapatıldı. Veli onayı ile ilgili olabileceğini düşünerek gerekli veli onayını yaptırdım; ancak buna rağmen hem sanal kartım hem de fiziksel kartlarım hâlen kapalı durumda.
25’i fatura kesim tarihli Turkcell hattıma tanımlı olan Paycell “faturana yansıt” limitim, bugün itibarıyla yenilenmedi.... Normalde 5.000 TL olan bu limitim her ay düzenli olarak yenilenirken, bu dönem hiçbir kullanım yapmamama rağmen limitim açılmadı ve şu an hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu li
"Sorun düzeldi hesabım açıldı teşekkürler"
Paycell hesabım durduk yere hiçbir gerekçe belirtilmeden bugün bloke edildi.... Daha önce açtığım sanal kartım da yine haberim olmadan kapatılmış ve şu a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
