to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell kartım bugün sabah saat 07:00’den itibaren hiçbir şekilde kullanıma kapatıldı ve içindeki yaklaşık 29.900 TL bakiyeye bloke konuldu. Bu para benim için acil bir borç ödemesinde kullanmam gereken, bugün içinde mutlaka ihtiyaç duyduğum bir tutar.
Kartımda son dönemde yaptığım işlem sayısı sadece 3 adet borç ödemesinden ibaret olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda çok sayıda transfer yaptığım gerekçesiyle bloke konulduğu söylendi. İşlem sayım bu kadar sınırlı olmasına rağmen kartımın sebepsiz yere kapatılması ve paramın tutulması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede çözüm sürecinin 72 saat sürebileceği iletildi, ancak söz konusu para bugün içinde kullanmam gereken bir borç ödemesi için gerekli. Bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde bloke edilmesi, üstelik net bir gerekçe ve hızlı bir çözüm sunulmadan bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Paycell’den, kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hatlarım için Paycell üzerinden bilgim ve onayım dışında açılan bir “Faturama Yansıt” aboneliği sebebiyle Kasım ayı faturama 2.198 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun, uygulama ya da dijital içerik aboneliğine bilinçli olarak üye olmadım, bu işlemin tamamen habersiz şekilde...
Yıllardır Paycell kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım bir Paycell kartım vardı. Kısa süre önce hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdığım için Paycell kartım iptal edildi ve kartın içindeki 990 TL’ye erişimim engellendi. Turkcell ve Paycell tarafıyla görüştüğümde, son Tur...
Uzun süredir, yaklaşık 2–3 yıldır kullandığım Paycell sanal kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden durup dururken kapatıldı. Kartımın içinde 25.000 TL bakiye bulunuyordu ve bu parayı acil olarak borç ödememde kullanmam gerekiyordu. Kartımın kapanmasının ardından Paycell müşteri hizmetleriyle gör...
Yorumlar