to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 5 Mayıs tarihinde güvenlik gerekçesiyle hesabıma giriş yapamadığımı gördüm. Yıllardır kullandığım kendi hesabım için böyle bir uyarı almamın sebebini anlamıyorum ve uygulamayı kullanamaz hale geldim. Hesabım 05.05 tarihinde kilitlendi ve ...
Uzun süredir Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Yaklaşık 4 aydır uygulama üzerinden defalarca doğrulama denemesi yaptım, en az 30 kez denememe rağmen işlem sonuçlanmıyor ve ekranda sürekli “İşleme devam edilemiyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte Paycell müşteri...
Turkcell hattıma ait 2026 yılı Mayıs ayı faturamda, bilgim ve onayım dışında “Turkcell Entertainmentzone” adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 03.05.2026 tarihinde saat 15:35’te gerçekleşen bu işlem sonucunda faturama 229 TL ek ücret eklenmiştir. Bu üyelikle ilgili herhangi bir onayım...
03.05.2026 günü saat 14.00 civarında telefonuma gelen bir SMS’teki linke tıkladıktan sonra telefonum sanki tamamen başkası tarafından kontrol ediliyormuş gibi oldu. Banka hesaplarımın uygulamalarını telefonumdan kaldırmayı başardım ancak Paycell’e giriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak, 55...
01.05.2026 tarihinde saat 21:25 te Paycell müşteri hizmetlerini arayarak kimliğimle doğrulanmış Paycell hesabımın kapatılmasını talep ettim. Ancak hesabımın nasıl iptal edileceği konusunda herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, açık bir yol gösterilmedi ve görüştüğüm temsilciden net bir yanıt ala...
Paycell kartımı yaklaşık iki haftadır kapatmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kartım şu an devre dışı olduğu için uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum, kart kapatma adımlarına bile ilerleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartımı kapatmak için yönlendirdikleri yo...
01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.00 civarında Paycell fiziki kartıma 2.600 TL yükleme işlemi yaptım. Ortak ATM üzerinden para yatırma işlemini tamamladıktan sonra mobil uygulamaya girip hesabımı kontrol etmek istediğimde, cüzdanım bölümünde fiziki kart kutucuğunun üzerinde kilit sembolü ve “kar...
"Müşter hizmetlerinin hızı ve çözümü için teşekkür ederim"
Son zamanlarda tarafıma Paycell uygulamasına ait olduğu belirtilen çeşitli SMS mesajları gönderilmektedir. En son 12 Mart 2025 tarihinde Paycell taraf...
27.04.2026 tarihinde saat 02.39 sularında Paycell uygulaması üzerinden IBAN’a 500 TL tutarında transfer işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen para karşı hesaba geçmediği için benden dekont istendi, bu da son derece doğal bir talep olmasına rağmen Paycell tarafında büyük...
Paycell üzerinden kandırılarak yüklü miktarda dolandırıldım. Olayın gerçekleştiği gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Ancak tarafıma verilen cevap, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve sadece inceleme yapılacağı yönünde oldu. Yapılan inceleme sonucunda ise kısa bir S...
Paycell üzerinde benim kimlik bilgilerim kullanılarak, bilgim ve iznim dışında bir hesap açıldığını yeni fark ettim. Yaklaşık 2–3 gün önce hattıma gelen hile içerikli SMS sonrasında durumdan şüphelendim ve adımın kullanıldığını anladım. Benim kimlik bilgilerimle açılan bu hesabın tarafıma ait olmad...
"Evet bloke koymuşlardı öğlen ödemem vardı ama gün içinde halletmişler aksam yapacağım ödememi çok bekletmeden çözdüler"
Paycell hesabımı banka hesabı gibi kullanarak 2. El telefon alım satımı yapıyorum. 28.04.2026 tarihinde hesabıma 50.000 TL ödeme geldi, bu işlemden hemen sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve kartım kullanıma kapatıldı. Şu an hesabımdaki parayı kesinlikle kullanamıyorum. B...
Paycell hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL bakiye bulunuyor ve kendi paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini ar...
Turkcell Paycell hesabım çalındığı için hesabımın acilen kapatılmasını istiyorum. Daha önce kullandığım ve şu an kapalı olan 0 50***31 ** ** numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabımın e‑posta adresi iznim ve bilgim dışında değiştirilmiş. Numaramı değiştirdikten sonra eski hesabıma girmek istediğimd...
10.04.2025 tarihinde saat 00:15’te Turkcell hattım üzerinden Pysell aracılığıyla N11’den alışveriş yapmak istedim. Hesabımdan 1.221,23 TL tutarında para çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve hala görünmüyor. Elimde bu işleme ait dijital slip mevcut. Yaşadığım sorun üzerine N1...
Paycell uygulamasındaki Paycell hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru yazmama rağmen “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı alıyorum ve iki gündür aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefonları açıp kapatıyo...
Paycell kartım 22 Nisan tarihinde doğrulama işlemi yaparken 1–2 kez yanlış deneme yaptığım için kapandı. Kartımda 1500 TL bakiye bulunuyor ve şu anda bu paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de henüz görüşme sağlayamadım. Kartımın yeniden açılarak hesabımdak...
Turkcell hattım üzerinden, Paycell aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık üç aydır faturama haksız şekilde ücret yansıtılmaya devam ediyor. Normalde 2093 TL civarında olan faturam, iTunes Store için 2506 TL ve Netflix için 379 TL olmak üzere toplamda ciddi oranda artıyor. Üyelikler iptal görünmesi...
Paycell ile yaşadığım izinsiz işlem sorunu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. İki aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan her ayın 23’ünde 1000 TL tutarında “Epos Paycell Dou talimatlı” açıklamasıyla para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler için hiçbir onayım, iznim veya bilgim bulunmamaktad...
Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan, herhangi bir talimatım ve bilgim olmadığı halde “Paycell Do İstanbul” açıklamasıyla 1.127 TL tutarında harcama yapılmıştır. 21 Nisan günü saat 13.00 civarında kart hareketlerimi kontrol ederken bu işlemi fark ettim. İşlemi görür görmez hem Ziraat Bankası’nı he...
21 Nisan saat 19.30 civarında VakıfBank banka kartımla Paycell kartıma 135 TL bakiye yüklemeye çalışırken defalarca aynı sorunla karşılaştım. Tutarı girip devam ettiğimde “3D işleminiz devam ediyor” ekranında yaklaşık 15 dakika boyunca bekliyor, ne doğrulama kodu geliyor ne de herhangi bir onay ekra...
"Evet sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Bugün Paycell üzerinden adıma, benim kullanmadığım ve hattını bilmediğim başka bir telefon numarası ile hesap açıldığını öğrendim. Bu hesabın açılması...
Paycell fiziksel kartım yaklaşık iki gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden işleme kapandı. Bunu ATM’den para yatırma işlemi yapmak isterken kartımın kullanılamadığını görünce fark ettim. O günden beri kartım kapalı durumda ve Paycell uygulaması üzerinden de kartı yeniden aktif edemiyorum. Kartımın ...
Turkcell abonesi olarak hattım üzerinden Paycell ile bağlantılı şekilde tarafıma otomatik tanımlanan 5.000 TL’lik Paycell cüzdan limiti hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve bu limit kullanılarak faturama 5.000 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Bu limitten haber...
Paycell 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
