to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait son birkaç aydır faturamda yer alan Paycell işlemleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 22 ...Temmuz 2026 tarihli faturamda 299,89 TL tutarında “Paycell işlemleri” başlığı altında “Apple Store ve üyelik ücreti” şeklinde görünen bir kalem yer almaktadır. Aynı durum 23 Hazira
Paycell uygulamasına bugün telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uya...rısı alıyorum ve uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Bu nedenle hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Durumu Paycell müşteri hizmetlerine ilettim, bugün için bir talep oluşturuldu ve
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında Ziraat Bankası Seyrantepe Kağıthane Şubesi yanında bulunan ATM’den Paycell... kartıma 9.000 TL yükleme işlemi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. ATM üzerinden “Para Yükle” işlemini başlattım, para yatırma haznesine parayı yerleştirdiğim sırada hazne a
Yaklaşık 7 gün önce Paycell dijital kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı ve o günden beri kartımda bu...lunan 1.598 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada kartın kullanıma kapalı olduğuna dair uyarı çıkıyor ve faturamın son ödeme tarihi de bu nedenle geçti. Bu süreçte
Turkcell Paycell hattımla ilgili 30 Temmuz’dan bu yana yaşadığım bir sorunum var. Hattım başkasının üzerine kayıtlı görü...nüyor ve bu nedenle tarafıma ait olması gereken hat ve Paycell işlemlerimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili uygulama üzerinden talep açtım, gerekli evrakları sistem
Paycell uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz so...nlandırılmıştır.” şeklinde bir hata almaktayım. Yaklaşık 1 gündür uygulamaya erişemiyorum ve hesabımdaki bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Paycell uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Uygulamada bulunan Kumbara adlı sanal kartımın içinde yaklaşı...k 2000 TL bakiyem bulunuyordu. 27 Temmuz tarihinde hattımı değiştirip eski numaramı kapattıktan sonra, Paycell hesabıma tekrar girdiğimde Kumbara içindeki bu bakiyenin görünmediğin
Turkcell bünyesindeki Paycell ve Dijital Operatör üzerinden, bilgim ve rızam dışında adıma dijital para/ödeme hesabı açı...ldığını bugün sosyal medyada izlediğim bir bilgilendirme videosu sayesinde öğrendim. Videodan sonra e-Devlet hesabıma girerek yaptığım kontrollerde, bu hesapların benim herhangi bi
Paycell adına, bilgim ve onayım olmadan açılmış bir hesapla ilgili uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bu hesaptan tamame...n habersizdim; yeni çıkan e-Devlet elektronik para kuruluşu sorgulamasını yaptığımda Paycell hesabı adına bir kayıt olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir yıldır bu durumla uğraşıyorum
Turkcell hattıma ait faturamda, Paycell üzerinden bilgim dışında yapılan bir ödeme ile karşılaştım. 31.07.2026 tarihinde... gece 00.30 sularında, faturaya yansıt özelliği ile tanımadığım bir uygulama için 1.159,98 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi b
Paycell hattımı hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan son gün, üstelik işlem yapmama bir saat kala kapattılar. Yaklaş...ık 2000 TL civarında Paycell kullanımı yapıyordum ve 4000 TL Nakit çekmeyi planlıyordum. Buna rağmen herhangi bir uyarı, SMS veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadan hattım işlem
Turkcell Paycell fiziki kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. ...29 Temmuz tarihinde uygulamaya girdiğimde kart bilgilerime baktığımda “Kart
Turkcell hattımı kapatmama rağmen Paycell hesabım halen açık görünüyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Paycell uygulama...sı içinde hesabı kapatma veya silmeye yönelik hiçbir menü, buton ya da yönlendirme bulunmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Paycell hesabımın tamamen kap
Bilgim ve iznim dışında, bana ait olmayan bir telefon numarası üzerinden, benim kart bilgilerim kullanılarak Paysell hes...abı açıldığını 28.07.2026 tarihinde fark ettim. Bu durum benim güvenliğimi ve kişisel verilerimin korunmasını ciddi şekilde ihlal etmektedir. Durumu fark eder etmez Paysell tarafı
Paycell hesabım üzerinden bilgim ve iznim olmadan 15 Temmuz’dan itibaren her gün düzenli olarak para çekildiğini bugün k...redi kartı hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık 2-3 bin tl civarında bir kaybım oluştu ve bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım
Paycell uygulamasına Xiaomi 12t Pro, Android 14 yüklü telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda uygulama açılır açılmaz an...ında kendiliğinden kapanıyor. Uygulama 1 haftadır bu şekilde hiç kullanım imkanı vermiyor, defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Birkaç kez girişte biraz ilerler gibi oldu anc
Paycell sisteminde 106*****190 T. C. Kimlik numarası üzerine kayıtlı bir hesabın bulunma ihtimaline karşı şikayetimi olu...şturuyorum. Bu T. C. Kimlik numarası üzerine, benim adıma kayıtlı olmayan bir telefon numarası ile Paycell hesabı açıldığından şüphe ediyorum. Bu hesaba erişimim yok ve hesabın baş
Turkcell hattım üzerinden Paycell mobil ödeme hizmeti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce mobil ödemeyi tama...men kapattım ve Paycell limitimi de sıfırladım. Buna rağmen Turkcell ile sözleşme yenilemesi yaptıktan sonra mobil ödeme hizmeti kendi kendine yeniden açılmış ve çocuğum bu süreçte
Paycell hesabımın bağlı olduğu ve Turkcell üzerinde kayıtlı olan 0542793**** numaralı hattımı iptal ettim. Hattım kapand...ıktan sonra bu numaraya bağlı Paycell hesabımda yaklaşık 1.250 TL bakiye kaldı. Yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi ne çekebiliyorum ne de herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Paycell
Paycell hesabımda kayıtlı kartlarımın bloke edilmesi nedeniyle bir süredir işlem yapamıyorum. Geçen hafta hesabıma erişm...ek istediğimde kartlarımın blokeli olduğunu fark ettim ancak hesabıma tanımlı olan telefon numaramı kapattığım için şu anda hesabıma da giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştirem
Turkcell Paycell üzerinden 26.07.2026 tarihinde iki ayrı A101 hediye kodu satın aldım. Saat 15:24’te 500 TL’lik, saat 19...:53’te ise 100 TL’lik A101 kodu aldığım halde, bakiyemden para çekilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod iletilmedi. İşleminiz gerçekleşmiştir ibaresi ve şikayet numarası gele
Yaklaşık 1 aydır Paycell üzerinden haberim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Bu süre içinde to...plamda yaklaşık 200 TL civarında bir kesinti oldu ve uygulamada sadece limit artırımı seçeneğinin bulunduğunu, iptal veya kapatma gibi bir işlem yapamadığımı fark ettim. Hiçbir şek
Paycell uygulamasındaki nakit limitimi yaklaşık 7 Temmuz’da Paycell karta aktardım. 2.500 TL karta aktarım yaparken 247,...5 TL komisyon kesildiğini, ayrıca kartıma yüklenen tutardan da 19,90 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim, yani 2.500 TL olması gereken bakiye 2.480,10 TL olarak yüklendi. İş
Yaklaşık üç hafta önce Paycell kartımı kaybettim ve o günden beri kartımın CVC numarasına ulaşmak istiyorum. Kartımı kay...bettiğim için üzerindeki CVC bilgisine erişemiyorum ve bu nedenle harcama yapamıyorum. Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, CVC numaram bana iletilmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
