Züheyyir sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Paycell Üyeliği Ve Aylık 70 TL Kesinti
Züheyyir
20 Şubat 13:48
561"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İzinsiz Paycell İşlemleri Nedeniyle 914 TL Ücretlendirme Ve İade Talebi
Kardelen
12 Mayıs 02:02
15Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı tarihlerde ücretlendirmeler yapılmaktadır. Nisan ve mayıs ayları arasında, yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde işlemler görünüyor ve şu ana kadar faturama toplam 914 TL eklenmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbirini ben yapmadım, Paycell’i aktif olarak kullanmıyorum ve herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde sanki işlemleri ben yapmışım gibi göründüğü ve bu yüzden ücretlerin yansıtıldığı söylendi. Ancak hattım kendi adıma kayıtlı ve hattımı sadece ben kullanıyorum, buna rağmen iznim olmadan bu tür işlemler yapılmış olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Turkcell ve Paycell’in, hattım üzerinden gerçekleştirilen bu işlemleri detaylı şekilde incelemesini, bilgim ve onayım dışında yapılan tüm işlemlere ait toplam 914 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden Paycell dahil bu tür tüm harcama ve abonelik işlemlerinin tamamen kapatılmasını ve tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
izinsiz-paycell-islemleri-nedeniyle-914-tl-ucretlendirme-ve-iade-talebi-1.jpg
12 Mayıs 02:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Ömer sonucu yetersiz buldu
Kimlik Doğrulama Sorunu: Eski Fotoğraf Nedeniyle Selfie Reddedildi
Ömer
08 Mayıs 20:16
60Paycell uygulamasına kayıt olup kullanabilmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü onay vermiyor. Uygulamadaki kimlik doğrulama sürecinde önce kimlik okutma adımını sorunsuz bir şekilde tamamlıyorum. Ardından istenen selfie adımını gerçekleştiriyorum fakat uygulama...
Miro sonuçtan hiç memnun değil
İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Acil Kapatma Talebi
Miro
03 Mayıs 16:00
22803.05.2026 günü saat 14.00 civarında telefonuma gelen bir SMS’teki linke tıkladıktan sonra telefonum sanki tamamen başkası tarafından kontrol ediliyormuş gibi oldu. Banka hesaplarımın uygulamalarını telefonumdan kaldırmayı başardım ancak Paycell’e giriş yapılmış ve kimlik bilgilerim kullanılarak, 55...
Paycell Hesabım Güvenlik Engeli Nedeniyle Kullanılamıyor
Taha
30 Nisan 11:24
180Yaklaşık 2 senedir Turkcell hattımla, Redmi 15c cihazımda Paycell uygulamasını kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “güvenlik nedeni ile oturum sonlandırıldı” hatasını alıyorum ve bu yüzden Paycell hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşter...
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil
Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kapatıldı, Açıklama Ve Erişim Talebi
Muhammet
04 Nisan 10:01
337Paycell hesabıma giriş yapmak istediğimde yaklaşık 1 aydır “hesabınız güvenlik sebebiyle oturum sonlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hesabımı faturama yansıtma işlemlerim ve EFT işlemlerim için aktif olarak kullanıyordum. Sorunla kar...
guvenlik-nedeniyle-hesabim-kapatildi-aciklama-ve-erisim-talebi-2.jpg
guvenlik-nedeniyle-hesabim-kapatildi-aciklama-ve-erisim-talebi-1.jpg
Yorumlar