Paycell Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kapatıldı, Acil Açılması Gerekiyor

Paycell hesabıma bugün öğleden sonra itibarıyla giriş yapamıyorum. Sabah saatlerinde sorunsuz şekilde giriş yaptığım uygulamaya şimdi her denememde “Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır” uyarısını alıyorum ve defalarca denememe rağmen hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda hem yatırım hesabımda para hem de kart bakiyem bulunuyor, ancak bu hata nedeniyle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve bakiyelerimi görüntüleyemiyor, kullanamıyorum. Hesabımdaki olası güvenlik sorunundan sorumlu olmadığımı, tarafımdan herhangi bir güvenlik ihlali ya da yanlış işlem yapılmadığını özellikle belirtmek isterim. Bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.

Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aradım, bilgilerim alındı ve hesabımın incelemeye alındığı, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Fakat hesabımda para bulunduğu için bu kadar uzun süre beklemek benim için çok sıkıntılı bir durum.

Telefon numaram üzerinden kayıtlı olan Paycell hesabımın güvenlik kontrolleri hızlandırılarak, hesabımın acilen tekrar erişime açılmasını ve bakiyelerime sorunsuz şekilde ulaşabilmeyi talep ediyorum.