
Paycell Kartın Banka Bilgisi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

İtemsatis adlı uygulamada banka kartı eklemek için banka ismi ve IBAN gerekiyor. Banka ismini bilmediğim için işlemi gerçekleştiremiyorum. Paycell kart kullanıyorum ve bugün internet üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde, kartın hangi bankaya bağlı olduğunu hiçbir yerde bulamadım. Ne uygul...
İade Edilmeyen Param Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

12.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden almış olduğum bileti iptal ettim ve yaklaşık 1.450 TL tutarındaki iadem, uzun uğraşlarım sonucunda Obilet tarafı...
NFC Zorunluluğu Nedeniyle Sanal Kart Bakiyeme Erişemiyorum

Paycell uygulamasındaki sanal kartımda bulunan 125 TL bakiyeye haftalardır erişemiyorum. Sanal kartı herhangi bir yerde kullanmak istediğimde uygulama benden mutlaka kimlik doğrulaması istiyor, ancak bende NFC özelliği olan bir telefon bulunmadığı için bu kimlik doğrulamasını yapamıyorum. Bu nedenle...
Paycell'de Uzaktan Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında selfie/biyometrik doğrulama hatası alıyorum. Bugün yaklaşık 10 kere deneme yaptım, her seferinde 'Selfieniz kimlikteki fotoğrafa uymuyor' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Başka operatöre ait hattımla işlem yapıyorum. Bu durum neden...
Turkcell Hattım Paycell Uygulamasında Tanınmıyor, İşlemlerim Engelleniyor
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında Turkcell hattı kullanmama rağmen hattım tanınmıyor gibi davranılıyor. Uygulama içi limitimi görüntülemek, alışveriş yapmak ve karta bakiyemi aktarmak istediğimde ekranda “Turkcell’e hattınızı taşıyın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlemimi gerçekleşti...
Paycell Sanal Kart Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Aktif Edilemiyor

20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma yükledim ve kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak sanal kartımı aktif etmek için gereken yüz tarama onayında her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Yönergeleri doğru takip ed...
Hediye Youtube Premium Ücreti Faturama Yansıtıldı!

19.11.2025 tarihinde Turkcell uygulamasındaki Salla Kazan bölümünden 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi kazandım. Turkcell’den gelen mesajdaki link üzerinden Youtube.com uygulamasının Premium satın alma bölümüne yönlendirildim ve burada Turkcell ile bağlantılı olan tek ödeme yöntemi olduğu için Pa...
Altın Bozdurma Sonrası Bakiye Kayboldu, Hesabım Bloke Edildi

20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasında kıymetli madenler bölümünden altın bozdurdum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, altın bozdurma işlemini tek seferde gerçekleştirdim ve ilk başta bakiyem uygulamada görünüyordu. Ancak kısa bir süre sonra hem altın hem de nakit bakiyem uygulam...
Paycell Kart İadesi Hesabıma Yatmadı, Mağdur Edildim
Paycell kartımla Halkbank üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında iade beklediğim tutar 96 saattir hesabıma yatırılmadı. Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 19.11.2025 tarihinde saat 15:42’de paranın hesabıma yatırıldığını söylediler. Fakat hesabımda herhan...
Paycell Uygulamasında Hesap Oluşturma Sorunu Ve Hata Mesajı

Paycell mobil uygulamasında bugün (20 Kasım 2025) Ankara’da yeni bir hesap oluşturmak istedim. Kullandığım cihaz Poco X6 Pro. Gmail adresimi (e*******...
Araç Hasar Sorgulamasında Beklenmeyen Yüksek Ücret Kesintisi

1 Ekim tarihinde Payce üzerinden araç hasar sorgulama işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında, normalde 180 TL olması gereken ücret yerine hesabımdan 494 TL çekildi. İşlem öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ücretin neden bu kadar yüksek alındığına dair bir açıklama göremedim. Şu ana ...
Kullanmadığım 4.000 TL Faturama Yansıtıldı, İadesini İstiyorum

Ekim ayında Paycell hesabımdan 4.000 TL para çektim. Ancak bu tutarı ne hesabımda görebiliyorum ne de kullandım. Şu anda faturama 5.600 TL gibi yüksek bir tutar yansıtılmış durumda ve kullanmadığım bir parayı ödemek istemiyorum. İşlemi tamamen dijital olarak gerçekleştirdim, elimde herhangi bir deko...
Paycell Kartımda Kimlik Doğrulama Başarısızlığı Ve İsim Uyuşmazlığı Sorunu Yaşıyorum

Paycell’den aldığım fiziksel kartı, kendi adıma Şok market ’ten yeni aldım. Ancak Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulaması yapmak istediğimde, yaklaşık 30 kez denememe rağmen “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Kartı kendi adıma almama rağmen, numaram babamın ...
Kullanmadığım Paycell İşlemleri Faturama Yansıtıldı Muhatap Bulamıyorum
Turkcell hattıma ait bu ayki faturamda, hiç kullanmadığım halde Paycell üzerinden toplam 2500 TL ve ayrıca 300 TL işletim ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarları kesinlikle harcamadım; sadece Dijitalden sanal karta bakiye aktardım ve bu bakiye halen duruyor, herhangi bir harcama yapılmadı. Fatura...
Paycell Kimlik Doğrulama İşlem Hatası Nedeniyle İşlem Tamamlanamıyor

Redmi Note 13 Pro Plus model telefonumda, güncel Paycell uygulaması üzerinden kimlik doğrulama işlemi yapmak istedim. Selfie bölümünü tamamladıktan sonra her denememde aynı şekilde “işlem hatası” mesajı alıyorum ve doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Bugün toplamda 4-5 kez denedim, hepsi akşam saat...
Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
25 Ekim’den bu yana, bilgim ve onayım dışında Paycell hesabımdan her ay 700 TL tutarında para çekilmektedir. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve herhangi bir işlem detayı veya açıklama da göremiyorum. Herhangi bir abonelik, ödeme veya üyelik başlatmadığım halde bu çekimler devam etmektedir. Konu ile il...
Şüpheli Arama Sonrası Hesap Güvenliği Ve Bilgilendirme Talebi

Bugün, +90 (533*********39 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, hattımı başka bir operatöre taşıdığım için bugüne kadar ödediğim vergi ve kullanım ücretlerinin Paycell üzerinden iade edileceğini, ayrıca daha önce katıldığım bir kampanyayı iptal etmezsem yaklaşık 850 TL ödeme yapmak zorunda kala...
Paycell Uygulamasında Giriş Yapılamıyor Hata Mesajı Sürekli Karşıma Çıkıyor

Android işletim sistemli telefonuma Paycell uygulamasının en son sürümünü indirdim. Ancak uzun zamandır uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak "şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz" şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı internet bağlantıları (Wi...
Paycell'de Çocuk Ekleme İşlemi Sürekli Hata Veriyor
Paycell uygulamasında veli onay kısmında çocuk ekleme işlemi yapmaya çalışıyorum. İlk başta "böyle bir hesap yok" şeklinde bir hata alıyordum, şimdi ise "sistemsel bir hata oluştu" uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunu bugün yaşadım ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Ayrıca farklı...
Paycell Selfie İle Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum İşlem Tamamlanmıyor

Paycell uygulamasını ve kartını kullanabilmek için doğrulama işlemi yapmam gerekiyor. Ancak uygulama üzerinden selfie ile doğrulama adımında sürekli h...
Paycell Selfie Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum

Paycell mobil uygulamasında kimlik ve selfie doğrulama işlemi sırasında, selfie adımında sürekli olarak "İşleminize Devam Edemiyoruz, Lütfen Daha Sonra Tekrar Deneyiniz" hatası alıyorum. 17 Kasım ve 18 Kasım tarihlerinde, farklı zamanlarda hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısı kullanarak defalarca ...
Paycell Uygulamasında Hesap Doğrulama Sorunu ve Sürekli Hata Mesajı

Paycell uygulamasında hesap doğrulama işlemini yaklaşık iki haftadır gerçekleştiremiyorum. İstedikleri tüm adımları eksiksiz şekilde yapmama rağmen, uygulama sürekli olarak “işleminize devam edemiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata veriyor. Bu süre zarfında farklı zamanlarda, ...


