Paycell Yanıltıcı Ödeme Talebi Nedeniyle 3.000 TL Çekildi Ve İade Talebi!

Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Üzerinden banka uygulamam aracılığıyla tarafıma bir ödeme isteği gönderilmiştir. Gelen ödeme isteği, kurumsal bir firma izlenimi veren bilgiler içerdiği için herhangi bir yanıltıcılık şüphesi duymadan, işlem detaylarını yeterince incelemeden bu isteği onayladım.

03.01.2026 tarihinde saat 17:53 civarında onayladığım bu işlem sonucunda, 3.000 TL tutarındaki meblağ İş Bankası hesabımdan çekilmiştir. İşlem sonrasında durumu fark ettiğimde, tarafımdan bilinçli bir alışveriş veya borç ödemesi yapılmadığını, herhangi bir ürün ya da hizmet almadığımı gördüm.

Bu aşamada, ödeme isteğinin yanıltıcılık amacıyla gönderildiğini anladım. Ödeme, sistem üzerinde benim tarafımdan başlatılmış gibi görünmekle birlikte, yanıltıcı ve aldatıcı bir yöntemle onaylatılmıştır. İşlem, güven duygusu oluşturacak şekilde kurgulanmış olup, bilinçli iradem dışında gerçekleşmiştir.

Yaşadığım olay sonrasında hem banka hem de ilgili kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu yöntemle birçok kişinin benzer şekilde mağdur edilebileceği ve özellikle ödeme isteği sisteminin yanıltıcılar tarafından suistimal edilmeye açık olduğu görülmektedir.

Bu nedenle, söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, 3.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına ödeme isteği süreçlerinde ek güvenlik kontrolleri de dahil olmak üzere gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.