to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri a. Ş. Üzerinden banka uygulamam aracılığıyla tarafıma bir ödeme isteği gönderilmiştir. Gelen ödeme isteği, kurumsal bir firma izlenimi veren bilgiler içerdiği için herhangi bir yanıltıcılık şüphesi duymadan, işlem detaylarını yeterince incelemeden bu isteği onayladım.
03.01.2026 tarihinde saat 17:53 civarında onayladığım bu işlem sonucunda, 3.000 TL tutarındaki meblağ İş Bankası hesabımdan çekilmiştir. İşlem sonrasında durumu fark ettiğimde, tarafımdan bilinçli bir alışveriş veya borç ödemesi yapılmadığını, herhangi bir ürün ya da hizmet almadığımı gördüm.
Bu aşamada, ödeme isteğinin yanıltıcılık amacıyla gönderildiğini anladım. Ödeme, sistem üzerinde benim tarafımdan başlatılmış gibi görünmekle birlikte, yanıltıcı ve aldatıcı bir yöntemle onaylatılmıştır. İşlem, güven duygusu oluşturacak şekilde kurgulanmış olup, bilinçli iradem dışında gerçekleşmiştir.
Yaşadığım olay sonrasında hem banka hem de ilgili kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam etmektedir. Bu yöntemle birçok kişinin benzer şekilde mağdur edilebileceği ve özellikle ödeme isteği sisteminin yanıltıcılar tarafından suistimal edilmeye açık olduğu görülmektedir.
Bu nedenle, söz konusu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, 3.000 TL tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına ödeme isteği süreçlerinde ek güvenlik kontrolleri de dahil olmak üzere gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
4 Kasım 2025 Salı günü İş Bankası hesabımdan Paycell tarafından bilgim ve onayım olmadan -311 TL para çekildi. Aynı şekilde, yaklaşık iki ay önce de yine iznim olmadan hesabımdan para çekilmişti. Bugün yaşadığım bu olay, toplamda üçüncü kez başıma geliyor. Hiçbir borcum, üyeliğim veya otomatik ödeme...
26/10/2023 tarihinde saat gece 03:10 civarında her ay aldığım gibi Paycell numaranla ödeden uygulamada ki Paycell kart yerine 1217,87 TL'lik işlemimi yaptım ki bu parayı Paycell kartımdan da ibanıma gönderebilmem için ve 1000 TL lik limit yapmışlar bu işlemi 1000 TL gönderdikten sonra hiçbir uyarı v...
Şikayetim Turkcell şirketine bağlı Paycell grubunadır. Daha önce 1 Aralık günü yapmış olduğum 13.500₺'lik işlem için kredi kartımdan 13.972,50₺ çekildi fakat yükleme yapmak için seçtiğim hesabıma yatırmak istediğim tutar geçmedi. Müşteri temsilcileri aracılığıyla operatör değişikliği sebebiyle bağl...
9 Aralık 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan “Paycell/DO talimatlı mpistanbul TR” açıklamasıyla 1.160,50 TL tutarında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak ne Paycell üzerinden ne de başka bir kanal üzerinden herhangi bir üyelik, ...
Turkcell hattım üzerinden, iznim ve talebim olmadan Paycell “faturana yansıt” hesabı açıldığını 24 Kasım 2025 tarihinde gelen mesajla öğrendim. Hiçbir şekilde başvuru yapmadığım, onay vermediğim bu işlem sonucunda faturama 249 TL yansıtılmış durumda. Bu hesap ve işlem kesinlikle benim talebim değild...
Yorumlar