to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Dijital Cüzdanına Erişilemiyor ve 90.368 TL İzinsiz Transfer Edildi
Paycell dijital cüzdanıma 25 Aralık 2025 tarihinden beri erişemiyorum ve hesabımdan benim bilgim ve onayım olmadan para aktarımı yapılmış olduğunu fark ettim. Hesabımdan habersiz şekilde toplam 90.368 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş; bu işleme ait dekont ve bildirimler elimde mevcuttur.
Bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamış olup, hesap güvenliğimle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Paycell dijital cüzdanıma erişememem ve bu izinsiz para aktarımı sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, hesabımdan habersiz aktarılan 90.368 TL tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve ilgili Paycell hesabımın acilen kapatılmasını talep ediyorum.
Paycell dijital bankacılık hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “hatalı numara” uyarısı veriyor ve 25 Aralık 2025 tarihinden bu yana hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle hesabımdan yapılan para transferlerini de kontrol edemiyorum. Bu süreçte Paycell müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Hesabıma erişemediğim için güvenlik açısından endişe duyuyorum ve hesabımın kullanılmasını istemiyorum. Paycell’den talebim, dijital bankacılık hesabımın derhal kapatılması ve hesabımdan yapılan 90.368 TL tutarındaki para transferinin tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili olarak acil şekilde bilgilendirilmek ve sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Hesabımın derhal askıya alınmasını istiyorum ve benim yetkim dışında yapılan para transferinin iadesini ve açıklama istiyorum
