to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden İzinsiz Ücretlendirme Ve Abonelik İptali Talebi
Turkcell hattıma yaklaşık 4 aydır her ay düzenli olarak Paycell üzerinden “Itınus Store” adıyla ücret yansıtılmaktadır. Tutarlar her faturada 200–300 TL arasında değişiyor ve bu nedenle hat faturamı olması gerekenden çok daha yüksek ödüyorum. Bu işlem veya abonelikle ilgili bilgilendirme almadım ve onay vermediğim bir hizmet için sürekli ücret kesilmesinden rahatsızım.
Paycell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri hattına bağlanamadım, dolayısıyla herhangi bir çözüm üretilmedi. Şu anda hem bu “Itınus Store” kaynaklı aboneliğin/işlemlerin tamamen iptal edilmesini hem de son 4 aydır faturama yansıtılan haksız ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konunun acil olarak incelenerek hattımdaki bu izinsiz ücretlendirmelerin durdurulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 05.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
