to read complaints and reviews, or file yours.Paycell'de Çifte Ücret Kesintisi Ve Çözüm Bulamama
12.08.2024 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden “faturana yansıt” seçeneğiyle işlem yaptım. İşlemi onayladıktan sonra tutarı hemen ödedim; ancak Paycell aynı işlem için benden 1.200 TL + 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL’yi fazladan çekti ve bu ücret 12.08.2024 tarihli faturama yansıtıldı.
Bu tarihten beri defalarca aramama rağmen Paycell müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde net ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Fazladan çekilen bu 2.400 TL tutarının acilen incelenerek hattıma veya banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 06.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Kimse ile konuşmadım ve hala 2024 yılından bu yana ödemeyi alamadım umursamaz bir firma hiçbir şekilde iletişim kurmadılar
