Paycell Mobil Ödeme Limitim Kapatıldı Ve Tekrar Açılmıyor

Yaklaşık iki senedir Turkcell hattı kullanıyorum ve bu süre içinde Paycell mobil ödemede bana tanımlanan maksimum 250 TL limiti sadece bir iki kez kullandım. Bir dönem faturamı bir iki kere çok kısa gecikmeli ödedim, onun dışında tüm faturalarım hep aynı gün içinde düzenli olarak ödendi. Buna rağmen Paycell mobil ödeme limitim tamamen kapatıldı ve başvurduğum andan beri hiçbir şekilde limit açılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “finansal işlem” bahanesi öne sürülüyor. Sonuçta bu harcamalar faturaya yansıyor ve ben faturamı ödeyerek sorumluluğumu yerine getiriyorum. Buna rağmen her seferinde aynı gerekçe ile limit verilmemesi artık bahane gibi gelmeye başladı ve bu durumdan ciddi anlamda sıkıldım. Bu umursamaz tavır yüzünden Turkcell hattımı iptal etmeyi bile düşünür hale geldim.

Turkcell ve Paycell’den mobil ödeme limitimin tekrar tanımlanmasını, uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.